Ошибка при входе в программу

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade Content Creator
dimasius
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 18 сен 2015 17:21

При загрузке базы выдает такие окна... ??? сделали как написано на картинке №444, ничего не поменялось...
Вложения
444.jpg
444.jpg (93.39 КБ) 4530 просмотров
555.jpg
555.jpg (90.81 КБ) 4530 просмотров
666.jpg
666.jpg (107.08 КБ) 4530 просмотров
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Повреждена БД, восстановите архивную копию.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
dimasius
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 18 сен 2015 17:21

Если архивная копия старая (15.06.2015), можно ли другим путем решить проблему?
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

При наличии тех. поддержки, можем попробовать восстановить текущую архивную копию БД.
Предварительно Вам нужно разъединить БД E-Trade PriceList Importer и E-Trade Content Creator и запустить каждую в отдельности, чтобы понять какая из БД повреждена.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
dimasius
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 18 сен 2015 17:21

Добрый день. Если я правильно понял, то услуга сервиса у нас не подключена, подскажите какие есть варианты еще.
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Есть возможность создать новую БД
Есть возможность восстановить резервную копию БД
Есть возможность продлить тех.поддержку при наличие которой можно выслать БД для попытки ее востановления.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
dimasius
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 18 сен 2015 17:21

Добрый день. Если пропустить все ошибки по индексам в процессе работы появляются вот такие ошибки. Причина этих ошибок в проблеме с индексом базы или это еще что-то вылезло?
Вложения
Ошибка в программе. Модуль URLDOWNLOADTOMYFILE выполнил недопустимую операцию..jpg
Ошибка в программе. Модуль URLDOWNLOADTOMYFILE выполнил недопустимую операцию..jpg (329.37 КБ) 4399 просмотров
Ошибка в программе. Модуль LIMITVERSION_CC выполнил недопустимую операцию..jpg
Ошибка в программе. Модуль LIMITVERSION_CC выполнил недопустимую операцию..jpg (89.55 КБ) 4399 просмотров
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Да, проблема в повреждении БД.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
dimasius
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 18 сен 2015 17:21

Добрый день. Откатили базу, все работает, но периодически при поиске контента программа выдает ошибку. С чем это связано и как ее устранить.
Вложения
Fail.jpg
Fail.jpg (709.18 КБ) 4388 просмотров
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

У вас стоит по Наименованию+Наименованию2+Описанию - это не приемлемо. Оставьте только Наименование и повторите попытку.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade Content Creator»