Ошибка загрузки фотографий

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade Content Creator
orchanin
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 13 ноя 2016 14:11

Здравствуйте

У меня не грузятся фотографии на сайт через тунель.
Перенес базу данных на другой компьютер активировал. Настройки все те же сохранены в программе, я проверил (изобр 3). Проверил есть соединение с интернет и подключение к ftp через программу. Запускаю выгрузить только фотографии, начинается процесс выгрузки и через некоторое время появляется одна ошибка (изобр 2). Пробую снова появляется другая ошибка (изобр 3).

Подскажите в чем может быть причина?
Вложения
IMG_20161113_165657.jpg
IMG_20161113_165657.jpg (712.84 КБ) 4962 просмотра
IMG_20161113_164124.jpg
IMG_20161113_164124.jpg (705.89 КБ) 4962 просмотра
IMG_20161113_164150.jpg
IMG_20161113_164150.jpg (538.59 КБ) 4962 просмотра
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Что пишется при проверки соединения через Туннель?
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
orchanin
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 13 ноя 2016 14:11

Соединение успешно установленно
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

товаров много выгружается?
Попробовать убрать флаг "Обновить только фото".
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
orchanin
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 13 ноя 2016 14:11

Товаров в программе несколько тысяч но они без описания, мы удаляем описания сразу после выгрузки. Перед выгрузкой мы синхронизируем товары с сайтом и для новых находим фото и описания (их обычно 50 шт, 100 шт, 150 шт). После чего товары выгружаем в csv, а фото через тунель, после выгрузки снова удаляем описания. Все работало нормально, но после переноса на другой компьютер стали появляются ошибки.
Поэтому отключить галочку "Выгружать только фото" я не могу так как выгрузятся и описания.

Я нашел в папке C:\Program Files\E-Trade Content Creator\Temp\tunnel_error_log следующее

Error: Table 'u2459482_bazadannih.etrade_cc_pics' doesn't exist
SQL: UPDATE jos_vm_product, etrade_cc_pics SET jos_vm_product.product_thumb_image=etrade_cc_pics.pic_name WHERE etrade_cc_pics.tov_id=jos_vm_product.product_id AND etrade_cc_pics.pic_file_prefix='_small' AND etrade_cc_pics.pic_type='M'
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Проверьте префикс таблицы который указан в настройках Туннеля.
Вы используете дополнительные SQL запросы в настройках Туннель?
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
orchanin
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 13 ноя 2016 14:11

Префикс в программе jos_ проверка соединения проходит успешно.
Дополнительных запросов не используется
orchanin
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 13 ноя 2016 14:11

Поменял локальные пути к файлам в программе и картинки загрузились на сервер (хотя не уверен что из за этого). Т.е. на сервере сейчас новые картинки лежат созданные программой. В базе данных пути не прописаны к ним. Теперь выдает такую ошибку:
Вложения
IMG_20161115_150816.jpg
IMG_20161115_150816.jpg (258.52 КБ) 4946 просмотров
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Описание и решение данной проблемы описано в документации.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
orchanin
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 13 ноя 2016 14:11

И все таки как решить предыдущие проблемы? Так как я пробую выгружать отдельно по категориям и файл весит 1 кб тогда выскакивают прежние ошибки.
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade Content Creator»