100% загрузка процессора и бесконечный импорт

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade PriceList Importer
Ответить
disaview
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 02 июн 2014 17:50

Наша программа постоянно долго выдавала разные ошибки. Но вцелом, переиндексация базы и очистка Temp и последующий перезапуск помогали работе. Наша база частично "битая", но вцелом результат работы всегда был.
В какой-то момент мы устали бороться (постоянно перезапускать программу) и стали искать на форуме решение всех ошибок, которые у нас возникали. Одна из них была связана с DEP, другая - с конфликтами Visual FoxPro
В итоге было найдено не используемое приложение на сервере, которое тоже использовало Visual FoxPro. Приложение удалили. DEP оставили только для основных служб и программ.
После этого программу переустановили по инструкции.
На данный момент она без ошибок открывается и без ошибок делает импорт, но при этом импорт идет бесконечно долго с загрузкой процессора на 100% (такого никогда не было). Импорт фактически "зависает" (хотя программа полностью отвечает на запросы) на больших прайсах (9Мб).
Сервер на базе 2008, перегружали неоднократно чтобы исключить влияние каких-то других программ.
Есть какие-то причины (настройки), которые могут позволить снизить нагрузку на процессор, почему она вообще может возникать? Программа работает в 8 потоков.
Вложения
2017-01-11_1253.png
2017-01-11_1253.png (37.91 КБ) 3824 просмотра
2017-01-11_1252.png
2017-01-11_1252.png (113.4 КБ) 3824 просмотра
disaview
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 02 июн 2014 17:50

Выставил 4 потока. Не меняется ситуация.
Вложения
2017-01-11_1410.png
2017-01-11_1410.png (20.39 КБ) 3818 просмотров
disaview
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 02 июн 2014 17:50

Оставил 3 потока и выбрал проблемный прайс. Зависание происходит на этом этапе.
Вложения
2017-01-11_1433.png
2017-01-11_1433.png (38.08 КБ) 3817 просмотров
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

С Вашего скриншота видно, что каждый из ядер процессора грузится на 25%.
Сделайте импорт проблемного прайс-листа отдельно, и проверьте результат.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
disaview
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 02 июн 2014 17:50

e-special писал(а):Сделайте импорт проблемного прайс-листа отдельно, и проверьте результат.
В третьем сообщении я выложил два скриншота импорта проблемного прайса. Результата нет - все останавливается на определенном этапе.
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Проверьте какие настройки у Вас указанны в проблемном этапе. Как вариант отключите временно этот прайс и добавьте его заново.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
disaview
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 02 июн 2014 17:50

e-special писал(а):Проверьте какие настройки у Вас указанны в проблемном этапе. Как вариант отключите временно этот прайс и добавьте его заново.
Я обнаружил, что проблема не в прайсе, а вцелом в процессе импорта. Мы можем для чистоты эксперимента отправить вам базу для проверки импорта, либо перенести лицензию временно на другой компьютер, чтобы мы проверили импорт той же базы на другом компьютере. Какой вариант более удобен?
Мы также брали старый бекап. Он также нагружает процессор и не приводит к результату.
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Проверить импорт на Вашей БД можем при наличие технической поддержки, если таковой у Вас нет, то переустановите программу на другой ПК по инструкции и проверьте импорт проблемного прайса на нем.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade PriceList Importer»