Ошибка загрузки фотографий

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade Content Creator
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

поставьте ограничение в строке поиск на одно описания и используйте установленный филmnh для экспорта только одного описания, а не всего каталога сразу. Похоже есть огранчение на объём данных на хостинге.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
orchanin
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 13 ноя 2016 14:11

Блин какая то засада. Выгружаю по 1 категории. Последняя которую пробовал содержит 5 товаров. Файл весит 1 кб.
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Какай файл?
Уточните, когда выгружаете один товар экспорт проходит на сайт без ошибок?
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
orchanin
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 13 ноя 2016 14:11

Я если честно не понимаю как экспортировать один товар. Поэтому я проверил на выгрузке 1 категории в которой 5 товаров. Или это много?

Я выбираю в меню категорию и нажимаю экспорт.
Устанавливаю настройки для выгрузки только фотографий и нажимаю экспорт. Появляется окно с вопросом о применении установленного фильтра. Отвечаю да. Начинается экспорт. Программа ресайзит картинки и проверяет есть ли они на сервере так как я это сделал уже тысячу раз. Программа определяет что фото на сервере уже присутствует и загружать его не нужно. Так она проходит по нужным товарам после этого закрывается окно и появляется указанная ошибка.

Что бы исключить ваше предположение я открыл файл (csv в zip архиве) созданный программой для выгрузки через тунель. Он весит 1 кб и содержит 5 товаров. На этом основании я делаю вывод что проблема не в ограничении на хостинге так как 1 кб это очень мало.
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Если у Вас не стоит галочка "Удалять старые фото" тогда будут выгружены все фото из папки Export на Вашем ПК, вне зависимости от установленного фильтра, так как старые ранее выгруженные фото не удалены из ПК и они так же загружаются.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
orchanin
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 13 ноя 2016 14:11

В папке export так же 5 фотографий при установке флажка удалять старые происходит та же ошибка
orchanin
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 13 ноя 2016 14:11

Фотографии программа благополучно выгружает на сервер но не прописывает пути к ним для товаров
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Как давно Вы обновляли модуль Туннель?
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
orchanin
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 13 ноя 2016 14:11

Сразу после появления проблемы
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

что то на хостинге не так, файл csv не передаётся/ Мы проверяли на своей стороне - проблем не обнаружено.
Можем проверить на Ваших данных при наличии тех. поддержки.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade Content Creator»