при экспорте через тунел товары не обновляются,а задваиваютс

[sportov61]

KWhQUFqNL14.jpg (118.12 КБ) 3517 просмотров

При экспорте через тунель вместо 4000 наименований товара становится 8000 шт, причем при выгрузке через тунель появляется ошибка 504. Манипуляции по увеличении времени по рекомендации для устанения ошибки провели, ошибка не исчезает. сначала появляется, через некоторое время исчезает с зкрана и продолжается выгрузка. Через 5 мин сообщение что каталог выгружен. Захожу на сайт, обновление нет ни по цене , ни по наличию , ни по новым добавленным товарам через программу. Но в админке уже задвоенные категории и товары . по логам я вижу обращения к http-туннелю
46.147.213.45 - admin [11/Sep/2016:00:20:43 +0300] "POST /etrade_http_tunnel/etrade_http_tunnel.php? HTTP/1.0" 200 116 "-" "Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.0)"
46.147.213.45 - admin [11/Sep/2016:00:24:28 +0300] "POST /etrade_http_tunnel/etrade_http_tunnel.php? HTTP/1.0" 200 116 "-" "Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.0)"
46.147.213.45 - admin [11/Sep/2016:00:24:28 +0300] "POST /etrade_http_tunnel/etrade_http_tunnel.php? HTTP/1.0" 200 12 "-" "Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.0)"
46.147.213.45 - admin [11/Sep/2016:00:24:28 +0300] "POST /etrade_http_tunnel/etrade_http_tunnel.php? HTTP/1.0" 200 12 "-" "Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.0)"
46.147.213.45 - admin [11/Sep/2016:00:24:29 +0300] "POST /etrade_http_tunnel/etrade_http_tunnel.php? HTTP/1.0" 200 12 "-" "Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.0)"
Это обращение совпадает со временем появления дублей
Если манипуляции провести несколько раз, ложится сайт, выдает ошибку 502, на сервере создается немыслемая нагрузка, что в итоге происходит не могу понять. Помогите разобраться, с момента запуска сайта на новом движке ни дня нет рабочего. На джумле всеок, пользуюсь уже 2 года.

[support]

Ошибку нужно исправить. Это проблема сервера, к ПО серии E-Trade не имеет отношения.
Задвоение может быть только по причине того, что не была сделана первичная интеграция каталога сайта в программу, то есть не был произведен импорт с сайта.

[sportov61]

Товары DELUXE - Sportov61.ru - Google Chrome.jpg (100.92 КБ) 3510 просмотров

проблема была не в сервере. Задвоение каталога происходит из за разных чпу, изначально с помощью импорта в программу попали чпу , сформированные битриксом, потом в программе я обновила все чпу и экспортировала на сайт. На сайте кол-во сразу удвоилось и я обратила внимание внимание что чпу у товаров с одним id разные. Пришлось восстановить бекап, заново чпу сформировал битрикс, больше в программе чпу не обновляю, выгружаю как сть. Но стоит добавить товар, как программа формирует свое чпу и при выгрузке товар появляется в админке со статусом активно, но при открытии на сайте появляется надпись " Елемент не найден" Изменила у выгруженного товара чпу с помощью битрикс, но отображаться на сайте он так и не стал. Пробовала разместить SQL запрос, проблема не решается. Подскажите что делать?

[support]

дублирование не может быть связано с ЧПУ потому как товары по не нему не синхронизируются.

[sportov61]

мне важно что бы tunel работал корректно, когда он не работает с битриксом, то предположения и возможные решения сейчас не спасают. Если я что то делаю неверно, поправьте меня, направьте на путь истинный, работаю с джумлой 2 года , проблем не знала, здесь же одна за другой. Прежде чем переходить на битрикс внимательно читала документацию и слова намека не было что возможные проблемы при работе tunel В итоге исключая методом втыка возможные причины увеличили место на диске, купили памяти на хостингсе, вымучили техподдержку битрикса и сижу у разбитого корыта, жду спасения 8 часов.

[support]

Если 2 года пользовались, то очевидно, что дело не в туннеле и не в ПО серии E-Trade, а каких то настройках, так как Вы можете догадаться Вы не один наш клиент который использует ту же Джумлу или популярнейший Битрикс. По этому предлагаем Вам подробнее рассказать о своей проблеме и действиях.
После того как решили перейти на Битрикс, какие действия Вы сделали?
Вы использовали тот же каталог категорий и товаров из E-Trade PriceList Importer для загрузки в Битрикс или создавали новый? Расскажите, пожалуйста, подробнее.

P.S форум- это самый долгий путь в получении ответа. Если Вам нужно более оперативное и индивидуальное решение проблемы, рекомендуем Вам продлить срок оказания технической поддержки. Напоминаем, это не обязательная мера, и всегда остается на выбор клиента.

[sportov61]

каталог создан новый , потом я его импортировала в PLI
Если не затрагивать момент добавления товаров,то все настроила и работает корректно.
Стоит только добавить новые товары, и выгрузить их на сайт происходит следующее
товары в админку битриса попадают в статусе активно и доступно. Кол-во цена выгружается корректно. В каталоге категорий товары видны , доступны к покупке, но при переходе на саму карточку товара ведет на страницу элемент не найден.

[support]

Уточните, пожалуйста, Вы создали новый каталог категорий и товаров в админке битрикса?
Вы его импортировали в новую БД E-Trade PriceList Importer или к старой БД от старого движка сделали импорт?
У товаров которые пишет"Элемент не найден" заполнено ЧПУ?

[sportov61]

Каталог был создан в админке битрикса, импортирован с чпу в программу.Старая база осталась с движком джумла, создала новую базу с движком битрикса и импортировала товар.
В итоге все работает корректно, пока не стала добавлять товар в программе. Товар в Стусс попадает , чпу формируется,при выгрузке на сайт попадает в админку битрикса.Проверяю чпу , открывая товар с админки все соответствует чпу как в программе.Пробую вручную сформировать новое чпу , формируется средствами битрикса, но на сайте не отображается так же. Пробовала Обновить чпу для товаров всех товаров и экспортировать на сайт, все товары , кроме вновь созданных отображаются корректно.
Пробую сделать в админке битрикса копию этого товара, сохраняю ее с теми же чпу, копия товара открывается.