Загрузка прайса из темы

[support]

Программа не работала по вхождению имя файла, чтобы она работала нужно использовать такое имя: *price_acc+audio+gadgets*
Сейчас в новой версии можно использовать просто price_acc+audio+gadgets без звездочек:

почта.png (40.75 КБ) 3953 просмотра

[Vadim_V]

Спасибо, в некоторых случаях сработало, но в большинстве опять не помогло, при идентичных настройках ПЛИ в первом случае качает прайс, во втором - нет.
Один и тот же поставщик, одно и то же письмо, шаблон.
Качает прайс: http://joxi.ru/eAO01YqF0y6Pro
Не качает прайс: http://joxi.ru/4Ak0eo3FWx0zrq
тут тоже, как уже не пробовал имя файла указывать, http://joxi.ru/v29dlPQSVEjwmG не качает, вид почты: http://joxi.ru/GrqdgXMSo1yYAz
Возможно, есть какие-то ограничения в работе этой части Пли? на пример, один и тот же прайс из почты может только загружаться один раз? Минимальное кол-во символов в названии для поиска прайса?

[support]

Вышлите нам эти файлы, проверим.

[Vadim_V]

выслал на почту, пожалуйста, проверьте.

[support]

Увы, проблему не удалось повторить:

Gratas.png (43.74 КБ) 3900 просмотров

itek.png (49.23 КБ) 3900 просмотров

Вы нажимаете кнопку "получить новую почту"?

[Vadim_V]

конечно!
У меня вопрос, можно ли купить час Вашего времени что бы вы помогли у меня настроить программу на получение почты? Может, как то удаленно.

[support]

Проблема в том, что даже если подключится неизвестно что проверять, так как все должно работать.

[Vadim_V]

есть 2 прайса, от одного поставщика, первый качает нормально, второй при аналогичных настройках не хочет.

[support]

Увы, это не удалось повторить на нашей стороне. Вам были предоставлены соответствующие скриншоты.