Проблема с "полным описанием" в карточке товара

[Sova]

Добрый день
Столкнулся с проблемой: При загрузке товаров на сайт из Importer пропадает полное описание из карточки товара на сайте. При этом краткое сохраняется. После проливки ассортимента - опять заливаю описание из CC и полное опять появляется. Просто каждый раз обновлять описание более 20000 товаров это нереально. Помогите!! В чем может быть проблема. Раньше не сталкивался с этим

[support]

Видимо стоит настройка, которая регулирует обновление полного описания в настройках Туннель и если оно пустое-то оно заменяет описание на сайте. После выгрузки из E-Trade Content Creator это поле заменяет описание из E-Trade Content Creator.

[Sova]

Добрый день. Спасибо за ответ. А не подскажите где можно посмотреть эту настройку? И в импортере или креаторе? Выгрузка товаров на сайт из импортера идет через внешний модуль

[support]

Какой движок сайта у Вас?

[Sova]

HostCMS v 5.9.24

[support]

Тут какие настройки у Вас:

host.png (62.76 КБ) 4014 просмотров

[Sova]

Добрый вечер. У нас выгрузка на сайт идет через внешний модуль csv

[support]

Ничем не можем помочь, данный модуль больше не поддерживается. Используйте Туннель или дорабатывайте внешний модуль самостоятельно, он предоставляется с открытым исходным кодом.

[Sova]

Перестроили все через туннель. Все заработало. Обновление напротив полей описание краткое и полное ставить не нужно -и все работает, не затирает
Спасибо за подсказку