Не выгружаются изображения Opencart 2 + Tunnel 2

automaton · 11 мар 2015 11:53

День добрый.

Не выгружаются изображения в Opencart 2.0.1.1 через новый туннель.
На одном из хостингов получаю ошибку о недостаточных правах (apache работает через mod_fcgi с suPHP, apache/php запускается от владельца папок) даже если выставляю 777 на все папки и файлы туннеля.

Настроил отдельный тестовый хостинг.
Весь процесс проходит без ошибок, на FTP выгрузка проходит без проблем, сообщений об ошибках нет.
В каждом товаре создается правильное количество изображений, но ни одно из них не попадает в базу.

Так выглядит страница с товаром во фронте.
Так в админке.
Настройки CC.

Бьюсь с этой проблемой уже второй день. Кто-то сталкивался с подобным? Куда смотреть и что делать?

12 мар 2015 09:34

У Вас указана неверная папка для выгрузке фото. Откройте документацию и посмотрите папку, которую необходимо использовать.
Так же стоит помнить, что ftp загрузка фото через программу работает только с ftp и не работает с sftp.

automaton · 12 мар 2015 12:40

e-special писал(а):У Вас указана неверная папка для выгрузке фото. Откройте документацию и посмотрите папку, которую необходимо использовать.
Так же стоит помнить, что ftp загрузка фото через программу работает только с ftp и не работает с sftp.

Спасибо за ответ.
Создал недостающую папку /public_html/image/data/products/ согласно инструкции, выставил права 777 на папку и файлы туннеля, аналогично для всех файлов и папок image; произвел выгрузку.
Фотографии выгружены на FTP, CC выдал сообщение об успешном экспорте, но в Opencart ничего не изменилось.
На сервере установлен vsftpd, передача идет по FTP.

12 мар 2015 16:58

Зайдите в папку image/data/products через ftp клиент, какой будет полный путь к ней?

automaton · 12 мар 2015 17:13

/public_html/image/data/products

13 мар 2015 09:26

Все должно выгружаться и обновляться. Можем проверить на Ваших БД и Вашем сайте при наличие тех. поддержки.

automaton · 13 мар 2015 11:13

e-special писал(а):Все должно выгружаться и обновляться. Можем проверить на Ваших БД и Вашем сайте при наличие тех. поддержки.

Должно, но не выгружается и не обновляется.

Пожалуюсь:

у вас очень неудобные методы оплаты для России — 78 руб. за $1 — это абсурд, оплату в $40 с дебетовой карты через LiqPay тоже невозможно осуществить — только с конвертацией в гривны, т. е. опять же, эта услуга стоит дороже $40 и получить её за эти деньги невозможно, равно как и провести оплату в $. Фактически цены на сайте elbuz.com не соответствуют реальности. Указывайте хотя бы у. е., чтобы не обманывать ожидания — это раздражает.
<$40 за помощь в такой мелочи и 2 дня ожидания, чтобы получить ответ, что необходимо приобрести тех. поддержку? Отвратительный сервис.

Для тех, кто может столкнуться с аналогичной проблемой: опция "Создавать на сайте отдельные директории для хранения файлов фото товаров (по категориям)" подставляет в таблицу prefix_product_image путь с названием категории в транслите в формате data/products/$cat__$cat_id/$path, но при выгрузке эти каталоги не создавались. Можно сделать вывод, что данная функция работает в полуавтоматическом режиме, т. е. от пользователя требуется создавать каталоги на FTP самостоятельно.

16 мар 2015 16:09

Никто никого не обманывает. В Украине 1 USD стоит 77 рублей. Это наша вина?
http://finance.i.ua/

: Курс валют и конвертер валют_ курс доллара, курс евро и курс рубля в обменниках украинских банков - Google Chrome 2015-03-16 16.06.19.png (16.55 КБ) 6061 просмотр

То, что LiqPay делает конвертацию в гривну, это так же особенности сервиса LiqPay на которые мы не можем повлиять.
Вы можете воспользоваться банковским переводом отправив USD через систему Western Union, к примеру.

automaton · 16 мар 2015 17:33

e-special писал(а):Никто никого не обманывает. В Украине 1 USD стоит 77 рублей. Это наша вина?
http://finance.i.ua/

То, что LiqPay делает конвертацию в гривну, это так же особенности сервиса LiqPay на которые мы не можем повлиять.
Вы можете воспользоваться банковским переводом отправив USD через систему Western Union, к примеру.

Это вина компании, которая выходя на международный уровень, выбирает методы эквайринга (заключает соответствующий договор с компаниями, прямо влияет на это) и выстраивает соответствующим образом бизнес-процессы, а также публикует ту или иную информацию на сайте. Я, как ваш клиент, говорю открыто, что такой уровень сервиса меня расстраивает, поэтому я вынужден самостоятельно решать проблемы вместо привлечения ваших специалистов. Другими словами, вы теряете деньги и лояльность, а клиенты — время.

Меня также разочаровывает подход к поддержке на форуме, выражающийся в настойчивом предложении оплатить "тех. поддержку" вместо установления реальных причин проблемы, поэтому я хотел бы адресовать прямой вопрос в службу поддержки: по какой причине функция "Создавать на сайте отдельные директории для хранения файлов фото товаров (по категориям)" при выгрузке в Opencart 2 создает записи в БД, учитывая категории, но не создает этих категорий на FTP? Это вина невнимательного пользователя, который должен заплатить 40 у. е. за "месячную техническую поддержку", или это ошибка в CC, которая подлежит исправлению, или, быть может, это плохое документирование возможностей программы?

17 мар 2015 10:44

Спасибо за Ваши комментарии, мы их воспринимаем адекватно и уже начали решать вопрос эквайринга. Так же мы создали новый вид тех. поддержки - единоразовый, который поможет решить одну возникшую проблему. Стоимость такой услуги 20 USD.

Касаемо Вашей проблемы, судя по настройкам папки должны создавать автоматически. Как временный вариант решения отключить данный режим создания папок поставив 0.

: OC.png (86.62 КБ) 6056 просмотров