День добрый.
Долгое время занимает процесс удаления товаров - уже прошло больше 25 минут в ожидании удаления 3-х позиций из СТУС. Пробовал делать сжатие справочников - никаких изменений. На форуме поиск не смог найти похожие проблемы. С чем может быть связана проблема и каким образом можно этот процесс ускорить? Обычно удаление товаров из СТУС занимало от 5 до 20 минут.
Update:
После 40 минут ожидания закрыл процесс. Товары были удалены в СТУС. Попробовал удалить другие товары и вновь процесс (Диспетчер задач) PLI "Программа не отвечает". После 5 минут ожидания завершил процесс через диспетчер задач, но товары на этот раз не были удалены.
Медленное удаление товаров из СТУС
-
tkachenkoser
- Сообщения: 498
- Зарегистрирован: 01 авг 2011 12:03
В настройках тунеля отключите "удаление товара на сайте при удалении в учетной системе" - проверьте результат.
Если данная функция включена и проблемы с интернетом - то PLI подвисает.
Если данная функция включена и проблемы с интернетом - то PLI подвисает.
Большой опыт работы с PLI, CC, парсерами, CRM и ERP системами. Маркетинг и консалтинг для интернет-магазинов. Контакты в профиле.
Отключил для всех сайтов - не помогло.
Снял активность со всех шаблонов экспорта и снова попробовал удалить товара и вновь получаю в процессах "не отвечает".
Снял активность со всех шаблонов экспорта и снова попробовал удалить товара и вновь получаю в процессах "не отвечает".
Какое количество товаров на данный момент в СТУС?
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Документация E-Trade Jumper
35 тыс. Около 10 поставщиков, в каждом по 2-3 прайс-листа.
Прикрепите скриншот экспорта:
- удал.png (97.69 КБ) 4951 просмотр
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Документация E-Trade Jumper
Скрин.
Выгрузка подготовлена на 3 разных сайта (шаблоны для каждого сайта: категории/производители, обновление цен, добавление новых товаров) - все эти шаблоны неактивны кроме двух. Для всех отключил "удаление товара на сайте при удалении в учетной системе".
Update:
Удаление отдельно одного товара проходит моментально — нажимаю правой кнопкой — удалить товар и процесс проходит моментально. Как только выбираю несколько товаров по фильтру или через "Множественный выбор" (даже если это всего лишь два товара из той же самой категории) — процесс удаления занимает не меньше 40 минут, а с окном программы становится невозможно работать на весь период времени: "программа не отвечает".
Выгрузка подготовлена на 3 разных сайта (шаблоны для каждого сайта: категории/производители, обновление цен, добавление новых товаров) - все эти шаблоны неактивны кроме двух. Для всех отключил "удаление товара на сайте при удалении в учетной системе".
Update:
Удаление отдельно одного товара проходит моментально — нажимаю правой кнопкой — удалить товар и процесс проходит моментально. Как только выбираю несколько товаров по фильтру или через "Множественный выбор" (даже если это всего лишь два товара из той же самой категории) — процесс удаления занимает не меньше 40 минут, а с окном программы становится невозможно работать на весь период времени: "программа не отвечает".
Если у Вас есть тех. поддержка, можем проверить на Ваших БД.
На нашей стороне не удается повторить эту проблему. Удаление проходит моментально
На нашей стороне не удается повторить эту проблему. Удаление проходит моментально
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Документация E-Trade Jumper
Нет, тех. поддержки у нас нет.
аналогичная проблема, один товар удаляет моментально, если даже хочу удалить 2 товара одновременно, то зависает.