Ошибка Error 0

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade Content Creator
PakoGonsalezZ
Сообщения: 85
Зарегистрирован: 13 янв 2014 07:31

В общем ошибка Error 0 перестала появляться когда я начал выгружать не все товары сразу а по категории(костыль не то слово). Но даже выгрузка по категории не проходит, категории где больше 100 товаров и около 200 фото приходится выгружать по несколько раз. Выгрузка проходит частично, потом программа подвисает( на это указывает диспетчер задач системы и отстутствие отображения текущего действия) на пару часов и после этого выдает что выгрузка прошла, хотя объем товаров в 50 штук обычно выгружался за меньше минуты. Но независимо от выдачи сообщения выгружаются не все фото. Приходится делать выгрузку повторно. программа проходит фотографии что уже загружены и приступает с тех на которых зависла в прошлый раз. Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема,если это проблема не вашего софта подскажите что можно сделать на хостинге или какие проблемы могут мешать выгрузке. Появилось опять таки эта проблема недавно, раньше таких проблем с выгрузкой не было и выгружал по 500 товаров за один раз без единой ошибки.
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Уточните, пожалуйста, с какой целью Вы выгружаете товары, которые уже есть на сайте?
Если их не выгружать это увеличить скорость выгрузки и сократит объем передаваемых данных.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
PakoGonsalezZ
Сообщения: 85
Зарегистрирован: 13 янв 2014 07:31

У нас поменялся каталог, после этого я почистил соответственно весь контент на сайте, чтобы выгрузить новые товары, также изменилась структура. Выгружаю товар который уже есть на сайте, потому что с первого раза у меня не получается выгрузить большую категорию. Она выгружается до определенного момента, потом все зависает, я уже описал проблему выше. Все категории разом я тоже не могу выгрузить, потому что возникает ошибка Error 0. Могу записать видео, для наглядной демонстрации того что происходит.
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Похоже, что Ваш сайт отключается или блокируется хостингом во время экспорта.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
PakoGonsalezZ
Сообщения: 85
Зарегистрирован: 13 янв 2014 07:31

Хочу исключить возможность перегрузки сервера большой нагрузкой со стороны парсера, как я понял чтобы разбить выгрузку нужно просто ввести здесь число? или же необходимо активировать еще какие то настройки?
Вложения
Снимок.JPG
Снимок.JPG (146.64 КБ) 3985 просмотров
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Нет. Это функция не работает.
Вам нужно выгружать технические описания и фото по категориям, как вариант.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
PakoGonsalezZ
Сообщения: 85
Зарегистрирован: 13 янв 2014 07:31

Я именно так и делаю, но примитивная категория из 90 товаров виснет при выгрузке на пару часов
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Возможно, Вы повторно выгружаете все фото.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
PakoGonsalezZ
Сообщения: 85
Зарегистрирован: 13 янв 2014 07:31

А как связано повторное выгружение фото и время отгрузки? У меня стоит галочка что если фото присутствует на сервере, то не выгружать его. И программа в логе выгрузки пока не зависает сообщает о этих фото и просто пропускает их. Проблема конечно мне непонятна просто логически. Сейчас выгружаю 10 товаров и они выгружаются уже полтора часа(программа не отвечает по диспетчеру). Вы точно уверены что это проблема со стороны сервера? И разве нормально что Ваша программа зависает на такой длительный срок.
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

скорее всего у Вас папка Export с фото заполнена всеми фото, вот они и пытаются выгружаться, но срабатывает галочка "не выгружать те, которые уже есть" и программа их пропускает.
Вам нужно поставить галочку "удалять старые" в настройках экспорта для выгружаемого шаблона, или очистить папку с фото вручную.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade Content Creator»