Проблема с выгрузкой синонимов

[support]

Синонимы характеристики для того и создаются, чтобы они НЕ выгружались, а выгружались только их значения вместе со значениями главной характеристики.

[alcantara787]

тогда я не понимаю, как активировать дочернюю характеристику синоним на сайте для фильтрации, если она не выгрузилась в админку сайта (битрикс).

[support]

Зачем ее активировать для фильтрации если вы создали синонимы, чтобы она как раз не выгружалась....

[alcantara787]

может я чего не догоняю?
давайте разберём.
у меня есть 3 характеристики, которые отличаются написанием, но имеют одну и ту же суть https://yadi.sk/i/E0oBQwtAdTmu3
эти характеристики хочу объединить в 1 новую(габариты товара),
что сделано и выгрузить её на сайт в виде фильтра для удобства использования раздела https://yadi.sk/i/-IIWiJAxdTpid
создал к этой главной характеристике (габариты товара) синонимы (габариты ШхГхВ, габариты ШхГ, габариты ВхШхГ) https://yadi.sk/i/E0oBQwtAdTmu3
выгружаю на сайт шаблон фильтрации - характеристика *габариты товара* не выгружается в админку.
хотя все настройки для выгрузки фильтра активны https://yadi.sk/i/g_xlifyCdTpyv
и тут характеристика активна и заполнена значениями синонимов https://yadi.sk/i/cYGWi3N2dTq3H
что я делаю не так? может я действительно чего не догоняю? как мне выгрузить эту характеристику в фильтрацию в админку? Ребят, уже всю голову сломал.. Прошу помочь.

[support]

Вы все делаете правильно. Но чтобы понять почему конкретно у Вас не выгружается характеристика необходимо проверять на Ваших данных и доступах к БД сайта. Это можем сделать при наличие тех. поддержки.
На первом скриншоте не видно где стоит курсор, но видно что там где он стоит галочка активности не проставлена.

[alcantara787]

Разобрался, спасибо за помощь.