Проблема с выгрузкой синонимов

[alcantara787]

Добрый день, создал характеристику *родитель* для 2 характеристик - синонимов https://yadi.sk/i/eC1NDkqCcNGi7
активировал характеристику для выгузки в фильтр https://yadi.sk/i/MDkZD7hXcNGo8
выгружаю характеристику на сайт - не выгружает, что не могу сказать о новом спаршеном товаре, где характеристики берутся с ЯМ, там проблем с выгрузкой нет, все ОК
Прошу подсказать в чем может быть проблема с выгрузкой характеристик - синонимов? та же проблема при создании новых характеристик.

[support]

Данные от синонимов должны выгружаться в родительскую категорию. Почему этого не происходит, стоит проверить на Вашей БД и на Вашем сайте, при наличии тех. поддержки.

[alcantara787]

Давайте проверим. Что нудно для этого? Так понимаю доступы, куда скинуть?

[support]

У Вас есть техническая поддержка программы? Сообщите с/н программы для того, чтобы это выяснить.

[alcantara787]

VHZ54-AESK3-WVJ85-FNJEF-OK1M4 пожалуйста.

[support]

К сожалению, по Вашему с/н поддержка окончилась в начале 2014 года. Сейчас для проверки Вашей проблемы на нашей стороне на основании Ваших данных необходимо продлить срок оказания тех. поддержки на нашем сайте.

[alcantara787]

обрый день, создал характеристику *родитель* для 2 характеристик - синонимов https://yadi.sk/i/eC1NDkqCcNGi7
активировал характеристику для выгузки в фильтр https://yadi.sk/i/MDkZD7hXcNGo8
выгружаю характеристику на сайт - не выгружает

оказывается выгружает, если проставить значение в пустое свойство в ручную через Редактирование значений характеристик. проблема получается в другом.
https://yadi.sk/i/p2Fz117kdHVNx
создал 1 главную к 3 синонимам,
https://yadi.sk/i/vcHVSVw2dHVTo
активировал св-во для выгрузки
https://yadi.sk/i/SrGBNwfYdHVaC
тут вижу что синонимы привязались
https://yadi.sk/i/7zgIFAx9dHVrJ
https://yadi.sk/i/O_6WJsxudHatH
в корректировке товара поле не выгрузилось, хотя может и не должно?
но на сайт поле так же не выгрузилолсь.
подскажите? что делаю не так?

[alcantara787]

ребят?

[support]

Предоставленные ссылки имеют пустые данные по ним ничего не открывается. В чем заключается Ваш вопрос? Прикрепите скриншоты к сообщению.

[alcantara787]

оказывается выгружает, если проставить значение в пустое свойство в ручную через Редактирование значений характеристик. проблема получается в другом.
https://yadi.sk/i/p2Fz117kdHVNx
создал 1 главную к 3 синонимам,
https://yadi.sk/i/vcHVSVw2dHVTo
активировал св-во для выгрузки
https://yadi.sk/i/SrGBNwfYdHVaC
тут вижу что синонимы привязались
https://yadi.sk/i/7zgIFAx9dHVrJ
https://yadi.sk/i/O_6WJsxudHatH
в корректировке товара поле не выгрузилось, хотя может и не должно?
но на сайт поле так же не выгрузилолсь.
подскажите? что делаю не так?

Тут открываются. В том, что не получается выгрузить на сайт созданную характеристику синоним. Не понятно почему.