Выгрузка фото из СС(Content Creator), движок PHPShop

[Naf]

Здравствуйте!
При выгрузке фото на сайт возникает ошибка
Рекомендации по настройке выполнил http://elbuz.com/ETradeDocs/CC/index.html
Как понял неправильно указан путь к файлу.
Какой путь указать?
Тот что указан в документации пробовал, результат тот же.
В чем может быть причина?

[support]

Зайти в папку через ftp клиент и проверить ее полный путь, которые будет отображаться в ftp клиенте.
Прописать этот путь в настройках экспорта фото.

[Naf]

Путь поправил, фото к товару удалось загрузить. На сайте отображаются.
Путь к фото(на конкрет. примере) имеет вид:
/UserFiles/Image/p2634_25_rochas_aquawoman_30ml_zhenskaya_tualetnaya_voda_small.jpg
/UserFiles/Image/p2634_25_rochas_aquawoman_30ml_zhenskaya_tualetnaya_voda.jpg
НО в окне редактирования товара в админ панели фото не отображается(скрин).
В чем может быть проблема?

Фототоваравадминке.jpg (107.53 КБ) 4130 просмотров

[TechAdmin]

Проверить чтобы были настройки по умолчанию

export_pics_phpshop.png (63.15 КБ) 4130 просмотров

[Naf]

Без изменений, по прежнему в окне редактирования товара в админ панели фото не отображается.

Окно настройки экспорта фото

фотонасайт.jpg (166.71 КБ) 4130 просмотров

[support]

Вам необходимо продлить срок оказания тех. поддержки через наш сайт затем Вышлите, пожалуйста, следующие данные на почту технической поддержки для поверки на нашей стороне:
Архив Базы Данных программы.
Доступ к админ. части.
Доступ к сайту по ftp.
Доступ к Базе Данных сайта через phpmyadmin.

[Naf]

Дело в том, что планируется не только выгрузка фото из программы СС, но и использование и др необходимых функций.
Последовательно решал вопрос и не уверен, что задачи разрешаться в итоге.
Сайт в первозданном виде и доработки практически( внеш.часть(вход, регистрация), sql запрос для ЯМаркет) не производились.
Я понимаю, что техподдержка приложит все усилия для решения возникших ситуаций при работе в СС, но можно быть уверенным, что оплатив услуги техподдержки
будет достигнут результат в рамках функционирования программы?

[support]

Если проблемы возникнут с нашей стороны, то мы сделаем все возможное, что бы их исправить. Если на стороне движка, тогда сообщим Вам их, где и что нужно исправить для того, чтобы это выполнили Вы.

[support]

Проблема был в том, что В БД сайта, в поле которое хранит название файла с фото стоит ограничение на 64 символа, а из СС выгружаются имена файлов более 64 символов.
Расширили поле в БД сайта до 255 символов, фото начались отображаться.