Контент выгружается не туда

[romqori]

Возникла проблема. После добавления наполнения товара через E-Trade Content Creator , делаем выгрузку товара. После этого на сайте товары и их описания перепутаны местами. Т.е. на телефоне - описание кондиционера. Или на утюгах описание кардридеров. Товар портиться выборочно, практически после каждой выгрузки.
И такое происходит не только с товарами который только добавили, а с теми что уже был правльный (или исправленный вручную), но после выгрузки там оказываеться совершенно не то что нужно!

Предыдущая база была утеряна, создана новая. Выгрузку делаем только при включенном фильтре по дате созданных описаний

[support]

Проблема такого поведения может быть только одна:
Была подключена новая (резервная) копия БД СС к старой уже существующей БД PLI.
При этом, в программе PLI не были очищенные ссылки на описания в СС.
Решение данной проблемы одно-удалить БД СС, зайти в PLI настройки и операции - упаковка и удаление справочников,
поставить флаг напротив Ссылки для базы в СС и выполнить удаление их.
http://screencast.com/t/2gWlnXAM
Создать новую БД в СС. Подключить к БД PLI.
Найти все описания заново.

[romqori]

я понял, но у меня галочку эти не доступны, даже при создании новой БД

[support]

Это необходимо делать в E-Trade PriceList Importer.

[romqori]

Благодарю. все сделал.Опеартивный суппорт, где можно отзыв оставить?

[support]

Будем рады видеть Ваш отзыв здесь.

[romqori]

создал новую базу, удалил ссылки, ситуация повторяется при каждой выгрузке, как решить проблему?

[support]

Значит есть какие то целостности в БД сайта или в БД программ.
Мы можем проверить Вашу проблему на Ваших данных при наличие тех. поддержки.
Если срок 3х месячной поддержки у Вас истек, У Вас есть возможность продлить срок оказания тех. поддержки.
Для оформления заказа на продление технической поддержки, Вам необходимо зайти на наш сайт
в раздел Стоимость и оплата - дополнительно - Техническая поддержка ПО - пакет "Базовый" - Купить.

[romqori]

Значит есть какие то целостности в БД сайта или в БД программ.
каких их определить? если даже создание новой БД не помогает, хотя я покупаю контент через E-Trade Content DB.

[support]

Не важно где вы получаете контент.
Возможно, Вы создаете товары в админ части, а так же в программе и после экспорта они перезаписываются и получается рассинхранизация данных.
Либо при создании новой БД в E-Trade Content Creator не были очищены ссылки в E-Trade PriceList Importer от старой БД E-Trade Content Creator.
Более детально можно сказать только при наличии Ваших данных у нас.