Ошибки при экспорте данных через туннель

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade PriceList Importer
Ankon
Сообщения: 53
Зарегистрирован: 19 мар 2013 17:58

Здравствуйте!
При экспорте данных через туннель выдает ошибку. Подскажите в чем проблема?
Спасибо.
Последний раз редактировалось Ankon 05 фев 2014 13:56, всего редактировалось 1 раз.
Ankon
Сообщения: 53
Зарегистрирован: 19 мар 2013 17:58

Видимо на папку туннель были неправильно выставлены.
Поставил 777 права, теперь выдал другую ошибку (в приложении)
Вложения
Screenshot_23.png
Screenshot_23.png (45.79 КБ) 7320 просмотров
Денис
Сообщения: 182
Зарегистрирован: 19 авг 2012 12:40

Данная проблема поднималась раньше
http://forum.elbuz.com/search.php?st=0& ... 0%BA%D0%B0

Если вы на Share хостинге, то проблема в вашем хосте, надо переходить на VPS или Dedicate сервер. и Там настраивать таймауты
Ankon
Сообщения: 53
Зарегистрирован: 19 мар 2013 17:58

Спасибо за помощь, Денис, однако предпринятые хостером усилия по настройке сервера не увенчались успехом.

ВОПРОС К ТЕХПОДДЕРЖКЕ:
Вышлите все технические параметры, которым должен соответствовать сервер, чтобы программа корректно работала и не выдавала данную ошибку.
Мы с хостером уже и не знаем в чем дело, вторую неделю не найдем решения.
Ошибка в скрине, еще раз.
Вложения
Screenshot_23.png
Screenshot_23.png (45.79 КБ) 7311 просмотров
Денис
Сообщения: 182
Зарегистрирован: 19 авг 2012 12:40

Мы просто увеличили таймаут между Apache и nginx. И ошибка ушла
Ankon
Сообщения: 53
Зарегистрирован: 19 мар 2013 17:58

Денис писал(а):Мы просто увеличили таймаут между Apache и nginx. И ошибка ушла
Увеличили, не помогает, какой должен быть таймаут?
Денис
Сообщения: 182
Зарегистрирован: 19 авг 2012 12:40

Ankon писал(а):Увеличили, не помогает, какой должен быть таймаут?
У нас стоит 10 минут, т.к. у нас выгружается более 100 тыщ товаров.
Ankon
Сообщения: 53
Зарегистрирован: 19 мар 2013 17:58

Денис писал(а):
Ankon писал(а):Увеличили, не помогает, какой должен быть таймаут?
У нас стоит 10 минут, т.к. у нас выгружается более 100 тыщ товаров.
Сделали, не помогло.

Вопрос адресуется к техподдержке:
Пробовали на разных серверах.
Скажите требуемые параметры сервера (стоит Apache и nginx), чтобы ошибка 504 не выскакивала.
Сайт на системе Битрикс.
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4286
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

Посмотрите в логах веб сервера ошибки, которые возникают в этот момент времени.
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
Ankon
Сообщения: 53
Зарегистрирован: 19 мар 2013 17:58

TechAdmin писал(а):Посмотрите в логах веб сервера ошибки, которые возникают в этот момент времени.
Ошибка из логов nginx
2014/02/06 17:24:08 [error] 23398#0: *22961 upstream timed out (110: Connection timed out) while reading response header from upstream, client: 89.28.198.189, server: valera.ru, request: "POST /valera/etrade_http_tunnel.php? HTTP/1.1", upstream: "http://188.93.17.195:81/valera/etrade_http_tunnel.php?", host: "www.valera.ru"
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade PriceList Importer»