Экспорт определенной категории из навиг. цепочки

[iMessi89]

см. скриншот

Мне надо экспортнуть на сайт новую категорию товаров с самими товарами.

При попытке экспорта появляется окно, как на скриншоте. Если нажать - "Да", сразу на сайте удаляются все текущие товары. Что делать?


p.s. Пробовал в настройках туннеля убрать все галочки внизу с фразами "Удалять категорию...", "Удалять товар...", "Удалять производителя....." - не помогает

[support]

Скорее всего в настройках Туннеля у Вас стоит деактивировать категории и товары, которых нет в списке экспорта. Проверьте.
И вряд ли они удаляются, скорее всего они деактивируются с витрины, но в админ части остаются. Проверьте.

[iMessi89]

нет,там галочек не стоит

[support]

Прикрепите скриншот своих настроек обновления наличия из Туннеля.

[iMessi89]

скрин

[support]

Как раз у вас стоит настройка, если товара нет в списке то товар Не активный (деактивировать). Проставьте галочку, чтобы товар не деактивировался, которого нет в списке экспорта.