Отображение товара в БЗ

[mr_james]

Добрый день!
С начала февраля пользуемся СС.
До этого момента шел сбор описаний для товара и импорт описаний (HTML) в БД системы управления магазином CS-Cart.
Сейчас начались работы по подготовке собранных характеристик и формировании фильтров.
Столкнулись со следующим:
1-я ситуация
У товаров есть описание (искалось с использованием СС), но он не отображается в БЗ СС. Рис:

bz.jpg (203.85 КБ) 3484 просмотра

Пояснение:
В "дереве" выбрали категорию "Apple -> iPad -> iPad2".
СС подгрузил данные для конкретной категории.
Справа надпись "Нет данных в БЗ".
Выбираем товар и жмем кнопку "Просмотр описания товара". Описание есть.
Если кликнуть на надпись "Добавить описание в БЗ", СС предлагает удалить текущее описание и сделать новое.

Еще пример:
Описания на скриншоте ниже были найдены и сохранены сегодня. При этом, описания отображались в БЗ. После завершения работы с программой СС и повторном ее открытии описания "исчезли" из отображения, хотя их просмотр доступен.

erbz.jpg (205.88 КБ) 3484 просмотра

При просмотре всех категорий эти товары "появляются" в БЗ:

ok.jpg (438.56 КБ) 3484 просмотра

Вопрос: почему так происходит? Если описания есть, они должны отображаться в БЗ.

2-я ситуация.
Хочу настроить характеристики для категории (синонимы сделать, к единому виду привести и т.д.).
То, что я вижу на сриншоте:

kz.jpg (271.29 КБ) 3484 просмотра

Предполагаю, что вторая ситуация вытекает из первой.

Нам необходимо, как можно скорее найти в чем загвоздка, т.к. стопорится вся работа по наполнению интернет-магазина.
Спасибо!

Версии ПО:
CS-Cart: 3.0.5 Ultimate
CC: 3.1.207
При необходимости предоставлю базу данных с которой работаем.

[support]

1) БЗТ отображается при открытии всех категорий. БЗТ не отображается при запуске программы для увлечения скорость загрузки.
2) Откройте БЗТ став на "Список всех категорий".

[support]

При выборе каждой конкретной категории БЗТ так же должна открываться.
Вышлите БД программы без фото на адрес электронной почты технической поддержки, проверим категорию iPad2.

[mr_james]

1) БЗТ отображается при открытии всех категорий. БЗТ не отображается при запуске программы для увлечения скорость загрузки.

Я не говорю об отображении БЗТ при запуске программы.
Я говорю, что при работе с отдельной категорией. Например, как на рисунке с первого поста, БЗТ не отображается.
В нижней части в "статусной строке" при этом отображается: СТУС: 2 (это верно, товаров два в примере) | СОБЗ: 0 (а это уже неверно) При этом описания товара точно есть.

2) Откройте БЗТ став на "Список всех категорий".

Ок. Я выбрал в древе "Все категории товара".
Нажимаю "Справочник категорий и характеристик"
Внутри справочника добираюсь но категории и ее характеристик.
Нажимаю "Корректировка значений характеристик в описаниях".
На всех характеристиках получаю - "Список значений характеристик для выбранной характеристики пуст!".
Что я делаю не так?

Опять же, значения характеристик есть, т.к. они экспортируются на сайт в виде HTML-описаний. Экспортируются правильно и полностью.