Ошибка импорта через тунель

[Pavel]

Имеем:
Система битрикс с множеством (или с двумя для простоты) инфоблоками, в каждом инфоблоке товары и ___ни одного раздела___.
В настройках тунеля PLI заданы через запятую инфоблоки для импорта и в качестве параметра для "Главные категории товаров распологаются в отдельных инфоблоках" установлено значение 1.
При импорте в PLI через тунель выходит ошибка, что не может сформироваться структура каталогов, как я понял из-за того что parent_id для главных категорий (инфоблоков) всегда равен 0.

Если же задать в инфоблоках хотябы по одному активному каталогу, то ошибка проподает.
Как избежать этой ошибки, не создавая каталоги в инфоблоках (иначе теряется логика и целостность работы нашего сайта)?

[support]

Вышлите пожалуйста на почту технической поддержки базу данных программы, доступ по ftp, доступ к админ части сайта, доступ к БД сайта через phpMyAdmin. В сообщение письма укажите описание проблемы, мы проверим и постараемся Вам помочь.

[Pavel]

Был бы рад предоставить доступы, но политика безопасности не велит делать этого.

Фактически вы и сами можете это обнаружить за несколько минут:
Скачайте и установите демо 1с битрикс (если у вас его еще нет), создайте два инфоблока с пометкой что это торговые каталоги, в каждом инфоблоке создайте по одному (или больше) продукту, без создания каталогов и групп. Настройте тунель и попытайтесь импортировать данные одновременно из этих двух инфоболоков в PLI, в результате получите ту же ошибку.

[TechAdmin]

К сожалению ошибка, которую вы описываете не была обнаружена.
В админ части есть 2 тестовых инфоблока "myblock" и "myblock2":

cats_from_bitrix_to_pli0.png (187.85 КБ) 4109 просмотров

И элементы в них (без каталогов и групп):

cats_from_bitrix_to_pli01.png (195.59 КБ) 4109 просмотров

Настройки импорта данных в программе ПЛИ:

cats_from_bitrix_to_pli02.png (18.32 КБ) 4109 просмотров

Результат:

cats_from_bitrix_to_pli.png (50.74 КБ) 4109 просмотров

Попробуйте удалить все категории в ПЛИ и загрузить заново каталог

cats_from_bitrix_to_pli03.png (20.49 КБ) 4109 просмотров

[Pavel]

Не помогает. Отправил вам в личку доступы, попробуйте посмотреть что не так.

[Pavel]

Спасибо техподдержке, оперативно исправили приложение и теперь все работает как надо! Скорость работы техподдержки впечатляет!

[support]

Спасибо техподдержке, оперативно исправили приложение и теперь все работает как надо! Скорость работы техподдержки впечатляет!

Обращайтесь. Всегда рады помочь.