Товары в СС задвоились

[tkachenkoser]

Здравствуйте!
Я вижу уже подобная тема была создана 2 недели назад, но насколько понял не совсем такая, и варианты решения не помогли.
Около недели назад начался глюк - в СС товары стали удваиваться. Особого внимания не уделил - мало ли, пройдет. Но вот прошла неделя - ничего не изменилось. Одновременно 2 юзера в СС не сидело, т.к. лицензия на 1 юзера.
Обновления при открытом ПЛИ не делал. Все товары - что с описанием, что без - удвоились. ПРичем что старые, что только что добавлены. Если создать описание в одном - появляется в другом.. Т.е по сути это товар и ссылка.
Пытался решить так:
1) делал сжатие БД
2) переиндексацию в ПЛИ и ИИ
3) переустанавливал СС
Ничего не помогло. В БАзе знаний такого задвоения нету.
Какие есть варианты, как это убрать?

[grizli2007]

Возможно все же программа была запущена два раза(в два окна)? и искались описания автоматически(там и там)? ибо я создавал тему предыдущую про дубликаты и как они создались у меня только догадки остались. один из верных вариантов то что она была запущена в два окна, иначе уже ошибки разработчиков СС

[tkachenkoser]

Возможно все же программа была запущена два раза(в два окна)? и искались описания автоматически(там и там)? ибо я создавал тему предыдущую про дубликаты и как они создались у меня только догадки остались. один из верных вариантов то что она была запущена в два окна, иначе уже ошибки разработчиков СС

ее нельзя запустить в 2 окна, когда лицензия на одного юзера. Даже если была открыта в другом сеансе, вторая версия просто не запуститься.

[support]

Скорее всего БД СС была подключена дважды к разным БД PLI. При этом ссылки на описания в БД PLI не чистили.

[tkachenkoser]

в настройка ничего не менял. После перестановки СС - указал заново пути к нужным БД - ничего не изменилось

[tkachenkoser]

коечто обнаружил. ПРи изменении цены в ПЛИ - цена на один меняется, а на второй неизменяется! Получается в какойто момент времени база сс отвалилась от ПЛИ и создала эти двойники. ПЛи появилась - но вдойники остались. как лечить можно?

[support]

Само по себе такого не могло произойти. Такое возможно только, при условии подсоединения одной БД СС к двум разным PLI. Например восстанавливали архив БД PLI за более ранюю дату, а СС отсалось от текущей даты, и ссылки не почистили на описание в PLI.

[tkachenkoser]

Хорошо, как исправить это ?

[support]

Автоматически никак.

[tkachenkoser]

а вручную.. какие пути решения? Пли уже год более полугода не перестанавливалось и не перемещалось.