Пропадают изображения на сайте после экспорта. Как исправить

[macalley]

Добрый день, столкнулся с проблемой что ранее залитые в ручную фотографии на сайт после экспорта характеристик просто пропадают. Мои действия

Я нахожу описание товара, сохраняю.
Потом при экспорте на сайт я снимаю флажок "Выгружать фотографии" (потому что на сайте у меня есть уже фото).
Но при переносе характеристик оно мне сносит старые фотографии, как это исправить что бы мои фоткографии на сайте оставались на месте?
Уверен что где то есть галочка что бы фотографии вообще не задействовались, в мануале данной информации не нашел. Помогите пожалуйста! Очень не хочется терять все фотки на сайте на которые потратилось куча времени.

[support]

Рекомендуем добавлять и изменять информацию о фото и описаниях непосредственно в программе.
Вышлите скриншот окна экспорта став на шаблоне экспорта, который используется, чтобы можно было определить тип выгрузки, движок и настройки.