Обсуждение и советы: создание интернет-магазинов - решения, процессы, прайсинг

Здравствуйте. Помогите установить причину ошибки при экспорте СС. При работе с программой мы пользуемся двумя шаблона, первый для выгрузки фото и описаний, который работает без ошибки, второй для фильтрации - здесь появилась ошибка (скрин. прикреплен).

Данная ошибка не однократно описывалась на форуме. Так же имеет описание в документации.

Здравствуйте.
Согласно ваших рекомендаций, мы обратились к хостинг-провайдеру для увеличении времени ожидания. Установили 10 мин. таймаут, но этого времени оказалось недостаточно, ошибка повторяется. К-во значений характеристик 1. - 578, 2. - 186000, 3. - 35000, по ходу выполнении экспорта отображались эти значения. Используем туннель для экспорта, движок OpenCart, шаблон СС для экспорта OpenCart(фильтрация). Хостинг посоветовал следующие: более правильное решение - это конечно оптимизировать скрипт, чтобы можно было более быстрее выполнять импорт или частями. У меня вопрос - проблема в скрипте или же это нормальное время экспорта (от начало экспорта до появлении ошибки прошло 13 мин.). Возможно ли экспортировать частями?
Спасибо.

Туннель передает данные по частям. У Вас последняя версия Туннеля? Как давно Вы его обновляли?

Туннель обновили 15.06.2015., но ошибка экспорта осталась

Вышлите скриншот сообщения, который появляется при нажатии на конпку "проверить соединение" в Туннеля.

Здравствуйте

Здравствуйте.
Скорей всего, я отправил не тот скриншот, потому как ответ от вас не получил. Отправляю правильный скрин.
Спасибо.

У вас стоит старая версия туннеля.

Здравствуйте.
Снова возвращаемся к данному вопросу после длительного перерыва.
Согласно рекомендаций повторно обновили туннель (как определить обновился ли туннель?), время на хостинге увеличили до 10 мин.
Ошибка осталась.