Страница 1 из 2

Утерян пароль

Добавлено: 13 янв 2015 12:29
5za
Добрый день!
Проблема в том что при запуске базы данных выскакивает ошибка 114 и что бы ее исправить предлагает выполнить сжатие БД , под логином который используется пытаясь сделать сжатие выскакивает окно "в доступе отказано". Есть еще один логин только пароля к нему по определенным причинам не имеется , возможно ли как то восстановить пароль или как то наделить этого пользователя большими правами?

Re: Утерян пароль

Добавлено: 14 янв 2015 16:25
support
Похоже дело не в пароле, а в том, что БД повреждена. Восстановите резервную копию БД.

Re: Утерян пароль

Добавлено: 14 янв 2015 17:18
5za
e-special писал(а):Похоже дело не в пароле, а в том, что БД повреждена. Восстановите резервную копию БД.
к сожалению архивная копия старенькая...
Но ведь возможен вариант что у этого логина от которого имеется пароль просто нет прав сделать эту операцию , просто насколько знаю второй логин вроде бы как главный или такого понятия даже не существует в программе ?

Re: Утерян пароль

Добавлено: 15 янв 2015 12:22
support
возьмите файлы USERS* из демо БД и скопируйте в свою.
Но скорее всего проблема в поврежденной БД.
Почему вы не делаете архивные копии БД? Программа предлагает их создавать автоматически.

Re: Утерян пароль

Добавлено: 15 янв 2015 13:27
5za
e-special писал(а):возьмите файлы USERS* из демо БД и скопируйте в свою.
Но скорее всего проблема в поврежденной БД.
Почему вы не делаете архивные копии БД? Программа предлагает их создавать автоматически.
Так ведь Content Creator не предлагает делать автоматически , PLI предлагает и мы делаем
После того как скинул файлы Users сжатие БД получилось сделать но ошибка не исчезла , я так понимаю что ошибка 114 серьезная и просто сжатием ее не исправить ?
Если уж так то подскажите пожалуйста может где описано как восстанавливать БД CC , PLI я восстанавливал там в Winrar , здесь по другому

Re: Утерян пароль

Добавлено: 16 янв 2015 09:16
support
Как и писалось ранее, что повреждена БД, Вам нужно восстановить резервную копию БД. Либо мы можем попробовать восстановить работоспособность БД на нашей стороне при наличие тех. поддержки.

Re: Утерян пароль

Добавлено: 16 янв 2015 11:10
5za
e-special писал(а):Как и писалось ранее, что повреждена БД, Вам нужно восстановить резервную копию БД. Либо мы можем попробовать восстановить работоспособность БД на нашей стороне при наличие тех. поддержки.
Подскажите каким образом восстановить архивную копию в CC ? там ведь не по аналогии как в PLI ?

Re: Утерян пароль

Добавлено: 16 янв 2015 13:14
support
по аналогии ка кв E-Trade PriceList Importer
Распаковать архив с БД в папку:
c:\Program Files\E-Trade Content Creator\content_db\ИМЯ ВАШНЙ БД\
Но и БД E-Trade PriceList Importer нужно тоже восстанавливать от этой же даты.

Re: Утерян пароль

Добавлено: 16 янв 2015 13:48
5za
e-special писал(а):по аналогии ка кв E-Trade PriceList Importer
Распаковать архив с БД в папку:
c:\Program Files\E-Trade Content Creator\content_db\ИМЯ ВАШНЙ БД\
Но и БД E-Trade PriceList Importer нужно тоже восстанавливать от этой же даты.
А БД PLI обязательно что ли ? с ней же всё в порядке . и что если архивной копии PLI именно этой даты нет , а есть на день раньше и позже.

Re: Утерян пароль

Добавлено: 16 янв 2015 16:48
support
Обязательно. Так как могут возникнут проблемы.
Как вариант решения проблемы:
восстановите обе БД от одной даты.
Создайте новые БД в обеих программах и делайте архивы как можно чаще.
Продлите срок оказания тех. поддержки для попытки восстановления текущей БД СС.