Утерян пароль

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade Content Creator
5za
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 19 фев 2014 15:59

Добрый день!
Проблема в том что при запуске базы данных выскакивает ошибка 114 и что бы ее исправить предлагает выполнить сжатие БД , под логином который используется пытаясь сделать сжатие выскакивает окно "в доступе отказано". Есть еще один логин только пароля к нему по определенным причинам не имеется , возможно ли как то восстановить пароль или как то наделить этого пользователя большими правами?
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Похоже дело не в пароле, а в том, что БД повреждена. Восстановите резервную копию БД.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
5za
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 19 фев 2014 15:59

e-special писал(а):Похоже дело не в пароле, а в том, что БД повреждена. Восстановите резервную копию БД.
к сожалению архивная копия старенькая...
Но ведь возможен вариант что у этого логина от которого имеется пароль просто нет прав сделать эту операцию , просто насколько знаю второй логин вроде бы как главный или такого понятия даже не существует в программе ?
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

возьмите файлы USERS* из демо БД и скопируйте в свою.
Но скорее всего проблема в поврежденной БД.
Почему вы не делаете архивные копии БД? Программа предлагает их создавать автоматически.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
5za
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 19 фев 2014 15:59

e-special писал(а):возьмите файлы USERS* из демо БД и скопируйте в свою.
Но скорее всего проблема в поврежденной БД.
Почему вы не делаете архивные копии БД? Программа предлагает их создавать автоматически.
Так ведь Content Creator не предлагает делать автоматически , PLI предлагает и мы делаем
После того как скинул файлы Users сжатие БД получилось сделать но ошибка не исчезла , я так понимаю что ошибка 114 серьезная и просто сжатием ее не исправить ?
Если уж так то подскажите пожалуйста может где описано как восстанавливать БД CC , PLI я восстанавливал там в Winrar , здесь по другому
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Как и писалось ранее, что повреждена БД, Вам нужно восстановить резервную копию БД. Либо мы можем попробовать восстановить работоспособность БД на нашей стороне при наличие тех. поддержки.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
5za
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 19 фев 2014 15:59

e-special писал(а):Как и писалось ранее, что повреждена БД, Вам нужно восстановить резервную копию БД. Либо мы можем попробовать восстановить работоспособность БД на нашей стороне при наличие тех. поддержки.
Подскажите каким образом восстановить архивную копию в CC ? там ведь не по аналогии как в PLI ?
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

по аналогии ка кв E-Trade PriceList Importer
Распаковать архив с БД в папку:
c:\Program Files\E-Trade Content Creator\content_db\ИМЯ ВАШНЙ БД\
Но и БД E-Trade PriceList Importer нужно тоже восстанавливать от этой же даты.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
5za
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 19 фев 2014 15:59

e-special писал(а):по аналогии ка кв E-Trade PriceList Importer
Распаковать архив с БД в папку:
c:\Program Files\E-Trade Content Creator\content_db\ИМЯ ВАШНЙ БД\
Но и БД E-Trade PriceList Importer нужно тоже восстанавливать от этой же даты.
А БД PLI обязательно что ли ? с ней же всё в порядке . и что если архивной копии PLI именно этой даты нет , а есть на день раньше и позже.
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Обязательно. Так как могут возникнут проблемы.
Как вариант решения проблемы:
восстановите обе БД от одной даты.
Создайте новые БД в обеих программах и делайте архивы как можно чаще.
Продлите срок оказания тех. поддержки для попытки восстановления текущей БД СС.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade Content Creator»