Ошибка выгрузки

[eyar84]

Добрый день. Ни с того ни с сего перестали выгружаться описания. Фотографии сгружаются на сервер нормально, а потом выдает ошибку. Куда смотреть? Настройки не трогали, параметры сервера так же не менялись.

error etrade.jpg (123.78 КБ) 3365 просмотров

[support]

Скорее всего Сухосин на хостинге стоит сухосин.
Подробнее...

[eyar84]

Вот ответ хостера:

"Здравствуйте!

В данной справке сказано, что проблема связана с модулем suhosin. Но данный модуль не установлен на сервере. Уточните, как мы можем воспроизвести проблему?"

[support]

Попробуйте выгрузить одну категорию с описанием, где малый объем данных. Будет ли ошибка?

[eyar84]

Да, ошибка возникает при попытке выгрузки любой группы. Даже если там всего 5 наименований

[support]

В модуль туннель поступает пустая строка и там нет sql запроса, поэтому об этом пишет туннель, почему так происходит не известно. Есть ли в СС доп. запросы? Попробуйте обновить модуль туннель, еще попробовать выгрузить описание только для 1-го товара.

[eyar84]

Проблема не решена.

[support]

Если у Вас актуальный срок тех. поддержки Вы можете выслать нам на почту следующие данные для проверки на нашей стороне:
Архив Базы Данных программы.
Доступ к админ. части.
Доступ к сайту по ftp.
Доступ к Базе Данных сайта через phpmyadmin.
Описание проблемы с которой Вы столкнулись.

Если срок оказания трех месячной тех. поддержки истек, можно оформить продление срока тех. поддержки на нашем сайте.
Для оформления заказа на продление технической поддержки, Вам необходимо зайти на наш сайт
в раздел Стоимость и оплата - дополнительно - Техническая поддержка ПО - пакет "Базовый" - Купить.