не обновляет наличие

[vit.shulga]

добрый день!
ранее обращался с данной проблемой, но вопрос не решен.
есть поставщик у которого не корректно обновляет наличие,
пример во вложении ,в прайсе есть только то что в наличии , в итоге после пакетной обр. позиции в прайсе нет но в уч системе данная позиция осталась плюсом.
В чем может быть проблема ? (данный товар только у одного поставщика, в других нет и быть не может )
да и это частичная проблема - часть работает корректно , с обновления может быть до 5 таких случаев.

[support]

Откройте весь список товаров из прайс-листов поставщиков (СТИПП).
Станьте на товаре в список товаров в учетной системе (СТУС).
Нажмите Ctrl + right или перейдите в справочник сопоставленных товаров, для просмотра связей с товаром.

[vit.shulga]

в этом случае товар появляется и справа
в чем тогда проблема, если данной позиции в файле уже нет(вложение)
извините если чего не понимаю

[support]

Из Ваших скриншотов видно, что вы ищите не такое наименование как в стипп.
Нажмите на товар в стипп правую кнопку мыши и выберите пункт перейти к товару в прайс-листе.

[vit.shulga]

тогда получается вот такое

[support]

вручную осуществите поиск корректный по наименованию в прайс-листе.

[vit.shulga]

поиск где?
в прайс листе нет такой позиции ,и после импорта прайса ее нет , только в уч системе

[support]

Поиск в прайс-листе.
Из Ваши скриншотов видно, что позиция есть в стипп, и это означает что она есть в прайс-листе.
Пожалуйста. Выполните корректный поиск по наименованию из стипп в прайс-листе.

[vit.shulga]

провел, в прайсе нет такой позиции уже

[support]

Предоставьте скриншот.
Если в прайс-листе нет позиции то и в стипп этой позиции не будет.
Если в стипп есть позиция то и в прайс-листе есть позиция.
Исходя из того, что мы видим с ваших скриншотов позиция в стипп имеется - следовательно она есть и в прайс-листе.