Обсуждение и советы: создание интернет-магазинов - решения, процессы, прайсинг

Постоянно вылезает ошибка скрин 1 (при экспорте), когда меняеш описание выдаёт скрин 2, то что на сайте не всегда сходится с программой. На некоторых товарах не получается удалить старую картинку.

Причины подобных ошибок могут заключаться в том, что во время обновления программы были открыты ПО серии E-Trade.
Вам необходимо:
Закрыть все ПО серии E-Trade.
Открыть сначала PLI, принять обновления(если они доступны), открыть БД в которой Вы работаете.
После этого корректно установятся обновления для PLI и для БД в которой вы работаете.
Закрыть PLI. Открыть СС и установить обновления(если они доступны), затем открыть БД СС для установки обновлений в саму БД.
После такой процедуру можно считать, что обновления установлены корректно.
Стоит заметить, что иногда обновления в PLI могут касаться БД в СС и наоборот.
По-этому мы рекомендуем использовать такой порядок обновления программ и БД, для того чтобы все обновления из ПО серии E-Trade стали во все рабочие БД при монопольном запуске БД.

А если нет доступных обновлений ?

Значит пропустить этот пункт.

Не помогло

На почту технической поддержки отправьте следующие данные:
Архив БД программы.
Наименование товара на котором проверить ошибку.
Действия которые необходимо сделать, чтобы появилась ошибка.
Серийный номер программы.

почта не поддерживает такой объем куда скинуть?

На почту, предварительно запаковать архив данных или же выложить архив на файлообменик.