Товар не сопоставляется

[Miloslavskij]

Здравствуйте, уважаемые разработчики!
Дело обстоит вот в чём:
Занимаемся импортом кросс кодов товаров. Настраиваем по инструкциям.

001.jpg (352.65 КБ) 2725 просмотров

002.jpg (196.4 КБ) 2725 просмотров

003.jpg (210.63 КБ) 2725 просмотров

004.jpg (82.88 КБ) 2725 просмотров

005.jpg (157.35 КБ) 2725 просмотров

И в справочнике кросс кодов всё отображается корректно.

006.jpg (193.28 КБ) 2725 просмотров

НО! Автоматически сопоставляться по кросс номеру товара напрочь отказывается.
Товаров в прайсе с кросс кодами пока что не больше 300. И вот при первом импорте он сопоставил автоматически 189. Не все и поэтому мы удалили весь СТИПП, и решили ещё в настройках прайса добавить галочку "Сопоставление товаров только по артикулу - мин 5 символов", + к уникальности добавили Артикул производителя, проимпортировали и в результате всего 3 товара сопоставились автоматически, причем отчего то программа указывала нам на то, что сопоставились они в ручную. Чего явно не было. После мы вернули все настройки в первоначальный вид, при этом снова удалив весь СТИПП, но после импорта сопоставился автоматически уже 1 товар (информация говорит о том что он был сопоставлен так же вручную) Не 189, как в первый раз импорта, а всего 1. Снова удалили весь СТИПП, затем обновили СТУСС и СТИПП в очистке товаров для сопоставления, и переимпортировали. Ситуация не изменилась.
Огромная к Вам просьба, подскажите как можно исправить возникшую проблему?

[support]

1) Где видно, что товар не сопоставился?
2) В настройках импорта прайс-листа стоит длина артикула для сопоставления 6 символов.
3) Кросс номер 1 и 2 равны, это умышленно сделано?

[Miloslavskij]

1) Где видно, что товар не сопоставился?
2) В настройках импорта прайс-листа стоит длина артикула для сопоставления 6 символов.
3) Кросс номер 1 и 2 равны, это умышленно сделано?

1) Это прин-скрины перед первым импортом, когда были сопоставлены автоматически 189 товаров. Позже с этими же настройками автоматически сопоставляется лишь 1 товар (Флешка), на что мы и обращаем Ваше внимание.

007.jpg (221.39 КБ) 2714 просмотров

Флеш карта сопоставилась вручную по информации программы. Вручную она не была сопоставлена И даже если удаляется из справочника сопоставления, всё равно после импорта только эта флешка сопоставлена и снова по причине "вручную". Зацикленная ситуация. В настройках автоматического сопоставления галочка активна только : "Поиск соответствия товаров: по кросс номеру производителя товара"

2) В настройках и галочка эта не активна. От её активности нет положительного результата, судя по нашему опыту.

3) Да, умышленно.

[support]

Кросс коды используются для автозапчастей. Попробуйте убрать сопоставление по кросс коду и использовать стандартные методы сопоставления.
Со скриншота видно, что только один товар имеет категорию, это наверняка произошло из-за автоматического распределения товаров по категориям, для остальных, судя по всему не составлены правила импорта. И соответственно товару не по чем сопоставляться, так как отключено сопоставление по артикулу и наименованию.