Проблема с блоками характеристик

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade Content Creator
Ответить
SileoPutmos
Сообщения: 123
Зарегистрирован: 20 май 2013 09:59

Добрый день. Создал новое поле в PLI, после чего запустил обновление полей СС. Новая характеристика в СС создалась успешно, и даже прекрасно отображается в описании товара, но...
Решил создать новый блок характеристик и переложить характеристику туда, как возникла проблема.
В части категорий новая характеристика создалась в блоке основных характеристик, но в части блоков характеристика создалась, не привязанная вообще ни к одному блоку. Как результат, характеристика не отображается в блоках, только в списке характеристик :( как ее можно перенести в новый блок, если ее не видно в справочнике блоков характеристик?
SileoPutmos
Сообщения: 123
Зарегистрирован: 20 май 2013 09:59

Если нажать "корректировать товар", то видно, что помимо блока "Основные характеристики" существует блок "Основные характеристики". Похоже, при импорте поля из PLI в СС был создан блок с идентичным названием.
SileoPutmos
Сообщения: 123
Зарегистрирован: 20 май 2013 09:59

к нему тоже доступа нет))) как поступать :(
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Это можно сделать только на нашей стороне. Сами Вы не сможете удалить подобное.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
SileoPutmos
Сообщения: 123
Зарегистрирован: 20 май 2013 09:59

Вы имеете в виду - надо выслать базу?
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Да, на почту, без фото. Или создайте новую БД СС, если есть такая возможность.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade Content Creator»