Цифры в ЧПУ категорий и неудачный экспорт

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade PriceList Importer
Alexx
Сообщения: 141
Зарегистрирован: 21 сен 2012 18:11

Только сейчас обратил внимание, что некоторые категории и разделы имеют в "Справочнике категорий" в ЧПУ ссылках прибавленные цифры, хотя импорт я делал с сайта через http tunnel, сайт работает на битрикс. Все нормально вроде импортировалось. Но на сайте эти категории ничего подобного не имеют. Или вообще в справочнике категорий вместо нормальной (как на сайте) ЧПУ ссылке - стоит нижнее подчеркивание и цифры. Насторожило, но решил рискнуть и сделать экспорт на сайт, выбрал пару категорий, сделал экспорт, вроде прошло нормально. Обрадовался. Обновил весь сайт....теперь вот сижу восстанавливаю его (сайт) из резервных копий :(

После того, как произвел неудачный экспорт на сайт, как только не пробовал сделать экспорт, пишет все хорошо, экспорт прошел, но категории почти все пусты стали (удалились из инфоблоков), товары в них пропали (тоже удалились), в общем так и не смог понять в чем дело. Называл категории так же как справочнике, обновлял кэш битрикса, чего только не перепробовал, чтобы сделать экспорт. Но товары так и не появлялись, как и категории. :?

Как смог описал проблему, надеюсь, что поможете решить вопрос и настроить экспорт на сайт
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Скорее всего вы обновляли ЧПУ через программу вкладка Настройка и операции-Настройка SEO-Настройка ЧПУ ссылок.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Alexx
Сообщения: 141
Зарегистрирован: 21 сен 2012 18:11

В том то и дело, что нет . Это я уже потом для себя открыл такую возможность.

Правильно ли я понимаю, что они должны полностью совпадать между собой? Видимо придется проверить все вручную и поменять их.
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4286
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

При обновлении сайта на базе 1С Битрикс, информация о ЧПУ не обновляется для категорий и товаров, ЧПУ прописывается только при создании новых категорий и товаров в БД сайта, поэтому исключена ситуация замены ЧПУ ссылок для текущих категорий и товаров, которые уже есть на сайте.
пишет все хорошо, экспорт прошел, но категории почти все пусты стали (удалились из инфоблоков), товары в них пропали (тоже удалились), в общем так и не смог понять в чем дело
Необходимо было обратиться к нам, мы проверили и сообщили вам причину.
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
Alexx
Сообщения: 141
Зарегистрирован: 21 сен 2012 18:11

Я готов, так как только восстановил сайт и резервную копию PLI.

Теперь побаиваюсь делать. Что нужно, чтобы дать вам возможность проверить и выяснить причину?
Alexx
Сообщения: 141
Зарегистрирован: 21 сен 2012 18:11

При обновлении сайта на базе 1С Битрикс, информация о ЧПУ не обновляется для категорий и товаров, ЧПУ прописывается только при создании новых категорий и товаров в БД сайта, поэтому исключена ситуация замены ЧПУ ссылок для текущих категорий и товаров, которые уже есть на сайте.
На самом деле так и произошло, сменились на те, которые были указаны в Справочнике категорий, только поэтому и обратил на это внимание. Причем произошла смена и пошло все "кувырком" даже в тех ИБ сайта, которые не перечислены в списке настроек HTTP Tunnel.
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4286
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

Вышлите на почту архив БД ПЛИ, пароль к админ части, параметры доступа к БД сайта (phpMyAdmin).
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
Alexx
Сообщения: 141
Зарегистрирован: 21 сен 2012 18:11

Все отправил на почту.
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4286
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

Для вас доступна новая версия программы E-Trade PriceList Importer, обновите и проверьте экспорт данных на сайт.
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
Alexx
Сообщения: 141
Зарегистрирован: 21 сен 2012 18:11

Попробовал сделать экспорт, увы, но ситуация такая же :?
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade PriceList Importer»