Страница 1 из 2

После установки программа не запускается.

Добавлено: 12 апр 2011 15:46
skystorm
После установки программа(демоверсия) не запускается.
Пробывал и от локального пользователя и от администратора.
Выдает окошко с ошибкой.
pll-error.jpg
pll-error.jpg (16.31 КБ) 5743 просмотра
Куда копать?

Re: После установки программа не запускается.

Добавлено: 12 апр 2011 16:36
support
Приветствуем.
Какая версия ОС?
Какой антивирус?
Есть ли подключение к сети интернет на компьютере на котором осуществляется СТАРТ программы?

Re: После установки программа не запускается.

Добавлено: 12 апр 2011 17:01
skystorm
XP SP3
McAfee
Пробывал когда комп был подключен к сети и когда не был подключен. В обойх случаях ошибка одинаковая.

Re: После установки программа не запускается.

Добавлено: 12 апр 2011 17:04
support
Добавляли ли в свой антивирус исключения?
Запуск идет от имени Администратора?
Открывается ли в Internet Explorer наш сайт или он работает в автономном режиме?

Re: После установки программа не запускается.

Добавлено: 13 апр 2011 08:33
skystorm
В исключения не нашел как добавить. Но при открытом мониторе во время запуска PLI никаких событий у антивируса не происходит.
Запускал от имени пользователя с правами Администратора.
Сайт в IE открывается в офлайне работает.

Re: После установки программа не запускается.

Добавлено: 13 апр 2011 09:14
TechAdmin
По какой то причине нет доступа к сети. Попробуйте временно отключить антивирус для проверки запуска программы.

Re: После установки программа не запускается.

Добавлено: 13 апр 2011 09:46
skystorm
Отключил антивирус и фаирвол - не помогло.
На сети также стоит прокси, его отключить не могу :(

Могу посмотреть wireshark что происходит на сети. Что смотреть?
IP, TCP, UDP или какие то конкретные адреса?

Re: После установки программа не запускается.

Добавлено: 13 апр 2011 09:49
support

Re: После установки программа не запускается.

Добавлено: 13 апр 2011 10:09
skystorm
Спасибо. После прописки прокси програма загрузилась.
Теперь буду бороться с рускими шрифтами, но это уже другая история.

Re: После установки программа не запускается.

Добавлено: 13 апр 2011 11:36
skystorm
Проблемму со шрифтами решил. Спасибо все заработало. Буду дальше разбираться.