Обсуждение и советы: создание интернет-магазинов - решения, процессы, прайсинг

Здраствуйте, есть в прайс-листе три товара-опции, в БК уже есть один из этих товаров (импорт из сайта). Товары-опции из прайса сопоставились следующим образом: После обновления каталога на основании данных из прайс-листа, товары в БК выглядат так:
Но при экспорте на сайт, там так и остался один товар, и он без опций.
В настройках экспорта установлены флажки "Выбор данных для выгрузки на сайт - Опции" и "Обновлять на сайте цену на основании РРЦ".

Нигде не нашел информации, как должны выглядеть товары-опции в БК (в документации описание только для прайс-листа).
Что я делаю не так?

проблема осталась. но появились дополнительные данные:

- если товара в БК нет совсем, то при обновлении с прайс-листа товары создаются нормально и нормально выгружаются на сайт:
к примеру, в БК появляется три товара (один базовый, и два товара-опции).
- если товар же есть в БК (в моем случае, товар Машина для сгибания и разгибания бедра Marbo Sport MP-U216, артикул - MP-U216-k1t1)
и я с прайслиста добавляю / обновляю, то в БК вместо трех товаров (базового + два товара опции) появляется только два (базовый + одна опция) и выгрузка на сайт происходит (но опции не появляются).

Из реального примера:
- в БК есть товар:
артикул MP-U216-k1t1
наименование Машина для сгибания и разгибания бедра Marbo Sport MP-U216 - в загруженных товара из прайслиста есть три товара:
1. базовый с артикулом MP-U216-k1t1
2. товар-опция с артикулом MP-U216-k1t1
3. товар-опция с артикулом MP-U216-k1t4
Примечание: товары из прайс-листа сопоставляются следующим образом: тоесть, базовый товар и одна опция сопоставились с нужным товаром в БК. Жму "Обновить каталог", при этом, создается в БК новый товар-опция с новым артикулом MP-U216-k1t4 и все три товара из прайс-листа оказываются сопоставленными. Но вот беда - товар-опция MP-U216-k1t1 в БК не создался.
Что я не так делаю? За несколько дней перечитал уже в доль и поперек Вашу документацию, но в ней отображено то, как товары опции должны выглядеть в прайс-листе, и ни слова (картинки), про то, как они выглядеть в БК (с чем сопоставлятся и т.д.), использовал выгрузку на сайт много раз, но в итоге опции там так и не появились

Здравствуйте.
Вышлите на почту поддержки ваш адрес регистрации Jumper, проверим.

Написал обращение на почту,
Есть еще дополнительная информация о проблеме:

добавил "полувручную" товары в БК (вручную изменил артикулы для опций). Визуально все выглядит ок - в БК есть базовый товар с двумя опциями и каждой назначен нужный цвет и соотвествующий артикул. В прайс-листе проверяю сопоставления и с ними все ок: сопоставлены опции с соответсвенными товарами в БК, сами значения опций также совпадают. В общем идилия, пока не обновить БК из прайслиста. По непонятной мне причине, в базовом товаре в БК в одной из опций заменяется артикул. И в итоге получается в базовом товаре две опции с одинаковым артикулом. Сначала подумал, что ошибка в сопоставлении, но нет, с ним все в порядке, на сколько я понял.

В продолжение темы - создавал / сопоставлял все товары-опции вручную.
Выгружал несколько раз на чистую OCstore - визуально все норм.

Потом, по непонятной причине - опции перестали выгружаться, потом снова выгружаются нормально. Грешил на модули, которые установлены на сайте, поэтому их удалил (точнее. удалил модификаторы ocmod, которые изменяют логику работы).

Статус выгрузки говорит об удачном завершении экспорта, ошибок нет... логов тоже

И сегодня снопа перестали выгружаться опции - закономерности в моих действиях не отметил никаких, так, к примеру, с сайтом сегодня работал только в режиме просмотра. Опции выгружались, тогда я установил SQL запрос после обновления, и опции просто пропали. Запрос удалил. но опции так и не вернулись.

Вот видео выгрузки:
https://www.youtube.com/watch?v=OfrmdF78Duw

сегодня снова установил чистый opencart, из всех проделанных операций после установки - только удалил папку "install".
Заявленная совместимость экспорта с движком OpenCart - НЕРАБОТАЕТ!

Вышлите на почту тех. поддержки доступ к сайту по фтп и к админ части, укажите какой товар проверять, проверим.

отправил данные для доступа к сайту на почту (вход в админку, FTP, MYSQL)

От вас не было сегодня письма.

продублировать? или уже есть?