Исчезает артикул №2

[atco]

Добрый день!

При добавлении нового товара в СТУС PLI в карточке товара вручную прописывается значение в поле Артикул №2. Но в какой-то момент то ли после пакетной обработки, то ли после парсинга контента в CC, толи еще по какой-то причине поле Артикул №2 в карточке PLI становится пустым http://joxi.ru/xAeDlKNupvMzM2

Никак не можем отследить в какой момент это происходит.

Подскажите пжл каким образом можно настроиться, чтобы Артикул №2 в PLI не пропадал.

СПАСИБО!

[support]

Сообщите, пожалуйста, алгоритм добавления значений в поле "Артикул 2".

[atco]

1. Добавляем новый товар в СТУС http://joxi.ru/p279eB6uobZy8r
2. Поля 1,2,3 и 4 заполняются автоматически при нажатии на кнопку
3. Поля 5 и 6 заполняются простым копипастом

[support]

Ни пакетная обработка ни парсинг контента не могут влиять на удаление значений в данном поле.

[atco]

Т.е. если значение в поле Артикул №2 прописано вручную и карточка товара сохранена, то исчезнуть оттуда текст может только, если его вручную удалить и никакие настройки не могут на это повлиять. Я Вас правильно понял?

[atco]

http://joxi.ru/5mdYpLNFkdKa02

Данный функционал не задействован. Это может влиять на исчезновение текста из поля?

[support]

Т.е. если значение в поле Артикул №2 прописано вручную и карточка товара сохранена, то исчезнуть оттуда текст может только, если его вручную удалить и никакие настройки не могут на это повлиять. Я Вас правильно понял?

Сложно сказать, возможно он пропадет при импорте данных в СТУС.

[support]

http://joxi.ru/5mdYpLNFkdKa02

Данный функционал не задействован. Это может влиять на исчезновение текста из поля?

Попробуйте включить и оставить пустым поля для формирования.