ошибка при экспорте PRICE_SCALE

[Николай (Днепр)]

http://joxi.ru/LmGaGaYIeZbbwA
добрый день, вот такая ошибка при экспорте.
что это значит?

[support]

в БД сайта нет поля нового для цен.
Как вариант добавить его вручную или обновить Битрикс.

[Николай (Днепр)]

Это поле было и есть. Ранее все работало, ничего не меняли. Почему перестало работать не понятно.
http://prnt.sc/efhbdz

[support]

Непонятно, что показывает Ваш последний скриншот.

[Николай (Днепр)]

Наш последний скрин показывает 2 типа цен которые не менялись. для этих типов есть таблица в БД она тоже не менялась.
на стороне сайта ничего не менялось в последнее время, ошибка появилась после последнего обновления ПЛИ.
просьба помочь, т.к. невозможно обновление цен на сайте, а без этого как вы понимаете мы не можем работать, +впереди выходные и проблема может оставаться нерешенной еще несколько дней, чего нельзя допустить.
убедительная просьба помочь.

[Николай (Днепр)]

просьба помочь, т.к. мы не можем работать

[Николай (Днепр)]

просьба дать ответ.
ошибка возникла после обновления.
просьба вернуть работоспособность ПЛИ.

[support]

в БД сайта нет поля нового для цен.
Как вариант добавить его вручную или обновить Битрикс.

[Николай (Днепр)]

ок, откуда взялось это поле ?

почему именно это поле?

как сделать дисапгрейд?

если я сделаю дисапргрейд , чем рискую и чем жертвую?

ребят почему вы не даете объективных ответов??? ведь вам написали что данный вопрос задел ФИНАНСОВУЮ сторону !

и хватит давать один и тот же ответ, если нам не понятно что вы написали то нужно как минимум перефразировать ответ.

почему мы должны что-то менять ?

[Николай (Днепр)]

просьба внятно и развернуто объяснить, что произошло после обновления ПЛИ?
с чего вдруг понадобилось нам добавлять поля, ведь до обновления все нормально работало.