Ошибка в программе. Модуль IMPORT_CSV_FILE

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade PriceList Importer
Аватара пользователя
masiev
Сообщения: 84
Зарегистрирован: 24 дек 2014 14:27

Всем привет.

Вылезла ошибка. Скрин в теме. В принципе не понятно, на что она влияет, так как нажимаешь "ОК" и импорт данных проходит нормально.

Как быть? Стоит обращать внимание на это?
Вложения
IMPORT_CSV_FILE.png
IMPORT_CSV_FILE.png (14.34 КБ) 5846 просмотров
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

при каких действиях она возникает?
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Аватара пользователя
masiev
Сообщения: 84
Зарегистрирован: 24 дек 2014 14:27

При импорте товаров с помощью туннеля E-Trade HTTP Tunnel. То есть, как только в диалогом окне появляется надпись "Импорт каталога товаров". При этом сегодня заметил, что первый раз это сделал - получил ошибку, а через буквально 5 минут снова запустил - ошибки нет.
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Что то не так с Вашим сервером/хостингом. Попробуйте найти решение в сети интернет.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Аватара пользователя
masiev
Сообщения: 84
Зарегистрирован: 24 дек 2014 14:27

Посмотрели логи. Явных ошибок нет.

Идет POST на скрипт /etrade_http_tunnel.php

Включили nginx post log. Попробовали воспроизвести ошибку и снова ничего особенного.

Не похоже на проблемы хостинга. В чём может быть проблема?
Аватара пользователя
masiev
Сообщения: 84
Зарегистрирован: 24 дек 2014 14:27

Тут есть такие варианты:

1. Действительно ошибка хостинга, но, учитывая проделанную работу, вероятность 10%.
2. Проблема из-за подключённого HTTPS для сайта.
3. Проблема в самом туннеле, то есть что-то поменяли, а для моей CMS это не совместимо.
4. Проблема в программе E-Trade PriceList Importer.
5. Что-то такое, что не написал в этом посте.
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

В ошибке ведь есть писание проблемы связанной с сервером, в сети интернет есть описание этой проблемы.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Аватара пользователя
masiev
Сообщения: 84
Зарегистрирован: 24 дек 2014 14:27

В вашем ответе ответ на ошибку веб-сервера на базе Windows. У нас VPS сервер на совсем другой конфигурации. Решения этой ошибке пока нет...
Аватара пользователя
masiev
Сообщения: 84
Зарегистрирован: 24 дек 2014 14:27

Проблема остаётся, ссылаюсь на "etrade_http_tunnel.php". Теперь задача пояснить и доказать, что проблема не в хостинге.
Аватара пользователя
masiev
Сообщения: 84
Зарегистрирован: 24 дек 2014 14:27

У меня новая ошибка:
Вложения
e-trade_pci_error_bug.png
e-trade_pci_error_bug.png (21.55 КБ) 5775 просмотров
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade PriceList Importer»