Парсинг цен конкурентов

[Beck]

Добрый день!

Имеется PLI версии 2.1.253 с последним обновлением от 17.11.2016. Парсинг цен конкурентов оплачивали 04.03.2016 на год в размере 21000 руб. 25.11 парсинг внезапно перестал работать и программа стала выдавать запрос на пополнение баланса.При попытке пополнить баланс через программу выдается сообщение,что браузер не поддерживается.После обновления Windows 7 и установки последней версии Internet Exploerer проблема осталась.В чем может быть проблема,почему обнулился баланс? Через сайт можно пополнить баланс максимально на три месяца,а нужно на год,как через программу.Может в самой программе какой-то глюк?

[support]

Какая сейчас у Вас версия Internet Explorer? Установите патч.
Если срок действия парсинга цен не прошел, то ничего дополнительно пополнять не нужно до истечения срока.
Вышлите на почту технической поддержки Ваш серийный номер программы (Главное окно программы - Справка - О программе) мы проверим срок.

[Beck]

Добрый день!

Патч установили,форма оплаты заработала,ок,спасибо.Номер выслал на почту.

[support]

Активировали Вас.