Страница 2 из 2

Re: Ошибка при экспорте фотографий

Добавлено: 19 авг 2017 09:48
prukon
Хорошо.
Учитывая, что при экспорте фотографий с маленьким количеством товаров все экспортируется корректно, а при экспорте категорий с большим количеством товаров возникает ошибка, мы можем быть уверены, проблема не в том, что папка для экспорта фото по ftp не существует. Настройки при экспортах не менялись. Это справедливое утверждение?

Re: Ошибка при экспорте фотографий

Добавлено: 19 авг 2017 10:01
support
Если при этом фото попадают на сайт и отображаются в карточках - то да.

Re: Ошибка при экспорте фотографий

Добавлено: 19 авг 2017 10:04
prukon
Хорошо.
Значит, исходя из того, что вы писали ранее, проблема с настройками нашего сервера.
Как нам продиагностировать ошибку? Какие логи посмотреть, что изменить на сервере? Есть ли какие-то рекомендации?

Re: Ошибка при экспорте фотографий

Добавлено: 19 авг 2017 10:06
support
В логе ошибок нет, команду мы убрали, которую просили. Что то не так с сервером или настройками для выгрузки фото.
Больше никакой информации у нас нет. При наличии тех. поддержки могли бы изучить настройки Вашего сервера, БД и прочее, для уточнения более детальной информации.