Пропала связка PLI и СС

[Evgen]

через некоторое время пропала связка PLI и CC
товар есть описание есть но в колонке код PLI в описании пропали цифры
и он не видит что на данный товар есть описание...
из за чего это могло произойти?
товар в PLI

[support]

Здравствуйте. Связка сама не могла пропасть.
Подобные описания нужно удалить и найти повторно, убедившись что СС использует БД PLI.

[Evgen]

первопричину вроде нашли ... менеджер сделал копию PLI соответственно там связка на базу СС скопировалась...
........
возник другой вопрос... не корректно работает фильтр...
т.е. запускается СС он подгружает товары каталог... запускаю поиск находит описание записывает.... зажимаю фильтром выводит такую ошибку..

[support]

Здравствуйте. Причина наверняка те же- новая БД СС присоединена к старой БД PLI в которой не были очищены ссылки на описания в СС.

[Evgen]

нет сделана новая копия PLI к ней привязан новый CC ничем со старой они не связаны...
уже в новой базе СС создавались описания

[support]

Если делается копия БД PLI то ссылки на описания в ней остаются.

[Evgen]

возможно их очистить?

[support]

Да, возможно очистить, зайти во вкладку настройки и операции в PLI? выбрать пункт Сжатие БД. Поставить галочку напротив "Ссылки на описания в СС" и нажать кнопку удалить. Затем создать новую БД СС и подключить к этой БД PLI.

[Evgen]

при данной операции коды PLI изменятся не будут?

[support]

нет.