Ошибка № 13 псевдоним

[reds31]

Добрый день.

выгрузка на сайт симплы при помощи туннеля выдает ошибку № 13

ошибка №13.jpg (199.95 КБ) 3751 просмотр

раньше такой проблемы не было.
что это за ошибка?
посоветуйте как ее устранить?

заранее спасибо
С Уважением, Андрей

[TechAdmin]

Это означает что не было установлено обновление базы данных. Версия программы обновилась, а база данных нет.
При запуске новой версии программы было сообщение об закрытии всех программ серии E-Trade? Были на экране ошибки при открытии БД?
Попробуйте закрыть все программы серии E-Trade и открыть базу данных еще раз.

[reds31]

после последнего обновления программы.
при попытке открыть БД выдало ошибку(какую не припомню), программа закрылась.
последующие попытки запуска базы данных выдавало ошибку что база данных уже используется.
пришлось сделать откат на предыдущую архивную базу данных.

используется только один Ваш продукт E-Trade PriceList Importer
попытки перезапуска программы результатов не дали.
как теперь можно выкрутиться из данной ситуации?
дождаться следующего обновления?

[TechAdmin]

Вышлите нам на эл. почту предыдущую архивную базу данных, мы проверим.

[reds31]

Вышлите нам на эл. почту предыдущую архивную базу данных, мы проверим.

подскажи пожалуйста где найти ваш емейл? поискал нигде не вижу.

[support]

Емайл доступен всегда на главной странице нашего сайта.

Код: Выделить всё

е-special@elbuz.com

[reds31]

Спасибо за помощь, все работает.