Загрузка прайса на сайт

[alecs1976]

Может Вам все таки направить базу?

[alecs1976]

Пока жду Вашей помощи. Попробовал еще раз.
Выделил галкой одну категорию - загрузил на сайт. Все ок.
Снял галку с ранее загруженной на сайт категории, установил галку напротив
другой категории - загрузил на сайт.
В итоге - последняя категория - загрузилась на сайт нормально с товаром,
а у предыдущей ранее загруженной категории - удалились все товары с сайта.
Проблема получается с дозагрузкой категорий.

[alecs1976]

продолжая тему.....
залез в админку сайта - прикладываю фото
тот товар который не отображается в браузере в админке значится как "неактивный товар"
Надеюсь - это поможет к рассмотрению проблемы.

[alecs1976]

Вы сегодня сможете дать ответ по данной проблеме?

[support]

Пока жду Вашей помощи. Попробовал еще раз.
Выделил галкой одну категорию - загрузил на сайт. Все ок.
Снял галку с ранее загруженной на сайт категории, установил галку напротив
другой категории - загрузил на сайт.
В итоге - последняя категория - загрузилась на сайт нормально с товаром,
а у предыдущей ранее загруженной категории - удалились все товары с сайта.
Проблема получается с дозагрузкой категорий.

Удалились с админ части товары, или не показываются в пользовательской части(витрина)? Произошло полное удаление или деактивация товаров?

[support]

Вы сегодня сможете дать ответ по данной проблеме?

Все ответы даются в рамках условий технической поддержки, в течении 48 часов.

[support]

Может Вам все таки направить базу?

Вышлите пожалуйста необходимую информацию нам на электронную почту для проверки на нашей стороне.
От вас потребуется ВСЕ нижеперечисленные пункты:
Архив Базы Данных программы.
Импортируемый прайс-лист поставщика.
Наименование поставщика, к которому относится импортируемый прайс-лист.
Наименование категории.
Наименование товара на котором можно проверить проблему.
Описание проблемы, с которой Вы столкнулись.

[alecs1976]

Вы сегодня сможете дать ответ по данной проблеме?

С самого начала.
Удаляю все категории и товары с сайта в админке. Сайт пустой - нет ни товара, ни категорий.
Далее в программе в экспорте через туннель:
Выделяю галкой одну категорию товара - загрузил на сайт. Все ок. Проверил на сайте - все ок, есть категории, есть товары.
Далее в программе в экспорте через туннель:
Снял галку с ранее загруженной на сайт категории, установил галку напротив
другой категории - загрузил на сайт. Все ок. Проверяю на сайте:
В итоге - последняя категория - загрузилась на сайт нормально с товаром,
а у предыдущей ранее загруженной категории - удалились все товары с сайта.
Товары не показываются в браузере, т.е. на витрине.
А в админ части товары есть, но они переходят в разряд неактивных товаров - см. предыдущее фото

[support]

Все верно. У Вас ведь именно такие настройки стоят:

Если товара нет в файле экспорта тогда товар деактивироовать(считать на активным), вот он и не отображается на сайте после экспорта второй категории.

[alecs1976]

На фото которую Вы только указали, что означает "количество товара - 1000"?