Вы наверняка в своём производственном процессе пользуетесь какой-либо системой управления изменениями.
Есть предложение чуть приоткрыть доступ до неё рядовым (или привелегированым, зарегистрированным) пользователям?
В режиме только чтения и поиска.
Для чего это полезно?
1. Для того, чтобы пользователь, обнаруживший глюк мог поискать подобный заявленый баг и ваш коментарий относительно планов на его устранение и не дублировал запросы в форуме.
2. Для того, чтобы пользователь понимал, какие из багов решены в новом релизе, а какие ещё нет.
3. В информации об обновлении можно будет автоматически проставлять номера багов, решение которых включено в релиз. Что опять же даст пользователю существенно больше значимой информации чем "исправлены некоторые ошибки".
4. Пользователи имея такую информацию начнут пристрастно тестировать ваш софт используя своё время и в случае повторных ошибок сообщат об отклонениях в поведении системы. Вы экономите время, а пользователи - свои нервы
Что скажете?
Что-то не получается оформить ссылку на URL
http://ru.wikipedia.org/wiki/Система_отслеживания_ошибок
