Проблема с фотографиями у множества товаров

paco
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 20 авг 2019 16:33

27 апр 2020 12:48

в базовом каталоге заметил проблему фотографиями у множества товаров в БК.
В прайслистах xml есть ссылки для фото этих товаров и я попытался обновить данные с фото, но ничего не изменилось. Хотя фото из прайслистов открываются без проблем
1.png
1.png (142.81 КБ) 463 просмотра
2.png
2.png (156.58 КБ) 463 просмотра
3.png
3.png (38.44 КБ) 463 просмотра


Дополнительно, также опубликовал видео с процессом обновления:
https://youtu.be/b--V1Ph35Xo

Подскажите, что я делаю не так
paco
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 20 авг 2019 16:33

27 апр 2020 13:30

также попробовал удалить все битые фото из товара в БК в одном товаре и обновить с добавлением фотографий - результат нулевой
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4102
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

27 апр 2020 19:19

Сейчас проверили этот товар у вас в базе данных, фото есть у товара, вам удалось решить проблему?
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
paco
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 20 авг 2019 16:33

08 май 2020 10:29

TechAdmin писал(а):
27 апр 2020 19:19
Сейчас проверили этот товар у вас в базе данных, фото есть у товара, вам удалось решить проблему?
я просто перезалил данному товару фотографии вручную.
Для примера, можно посмотреть товар с ID БК 23794, таких товаров много - не отображаюся первые фотографии
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4102
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

11 май 2020 09:05

Эти фото были загружены с сайта, все они имеют ссылку вида hdsport.com.ua/image/cache/....
Сейчас на сайте эти ссылки не рабочие (404).
Удалили в базе Jumper данные ссылки.
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
paco
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 20 авг 2019 16:33

15 май 2020 15:48

ок, кажется я понял "откуда ноги растут" .... скорее всего я обновил фото с XML документа, в котором ссылки были не на оригинальные фотографии, а на кешированные копии.
Сегодня обновил данные для изображений с файла, в котором содержатся ссылки на оригинальные изображения. В джампере фото отображаются, сделал выгрузку, а на сайте проблема осталась - первая фотография битая.
В чем может быть проблема? флажок "Выгружать только фото полученные со стороннего сайта" в выключенном состоянии. Може есть еще какой то флажек или настройка?
paco
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 20 авг 2019 16:33

27 май 2020 16:42

Фотографии в карточке товара на сайте не обновляются по данным с джампера.
Тоесть, в карточке товара в джампере добавили/удалили фото, сделали выгрузку без флажка "выгружать только новые данные", а в карточке товара на сайте фото остались прежние (включительно).
Пример, БК ID 20143, на сайте выглядит так - https://hdsport.com.ua/259-oborudovanie ... un-g3.html
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4102
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

28 май 2020 13:00

По умолчанию работает режим дополнения фото, попробуйте активировать удаление фото вот тут
2020-05-28_12-58-59.png
2020-05-28_12-58-59.png (82.66 КБ) 364 просмотра
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
paco
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 20 авг 2019 16:33

31 май 2020 02:14

Пытался выгрузить как с данной опцией, так и без нее - результат один - фото для обновляются и не удаляются.
Вернусь опять к примеру на товаре 20143:
я удалил все фото, кроме последней (на котором отображена комплектация) и сделал выгрузку. В настройках экспорта "Выбор данных для удаления на сайте" флажок "фото" отмечен.
Но результат меня обескуражил - новые фото добавились, "пустая фотография" исправилась, но кроме одной старой фотографии (я писал выше, что оставил одно старое фото), осталось еще одна фотография.
Объясните, как это работает... так, как я уже совсем запутался
paco
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 20 авг 2019 16:33

09 июн 2020 15:45

напомню о своей проблеме:

Товар БК ID 20143
почему на сайте осталось данное фото? если учитывать, что я его удалил с БК
Screenshot_1.png
Screenshot_1.png (383.54 КБ) 308 просмотров
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка»