Ошибка в программе. Модуль SETUP_RULES_EXT.ADDUPDATEPRICE

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade PriceList Importer
digi
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 29 июн 2011 11:41

Изображение
Ошибка появляется при попытке добавления прайс листа для нового поставщика
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Здравствуйте, у вас ошибка обновления БД. Возможно при обновлении программы PLI была запущенна программа СС.
Либо же антивирус заблокировал создание каких либо файлов, по причине того, что не были добавлены исключения для антивируса.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
digi
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 29 июн 2011 11:41

Антивируса и Content Creator нет. Восстановили базу из бекапа и обновили программу заново с предпоследней версии на последнюю - ошибка не пропала. На предпоследней версии программы ошибка также имеет место. Похожие ошибки при выполнении различных операций появились с обновления от 18.09.11, но до этого момента они были безвредными. Последняя рабочая версия - до сегодняшнего обновления 2.1.43

Что можно сделать?
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Не бывает таких ошибок безвредных, то есть получается у Вас была и раннее ошибка данная но вы об этом не говорили?
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
digi
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 29 июн 2011 11:41

Были другие ошибки, в тексте которых встречалось "Save_Orig_Price", но они были при выполнении других процессов и они не мешали выполнению самих процессов. Ошибка при добавлении прайс листа для нового поставщика появился сегодня впервые, после обновления.
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Обновление тут не причем, так как уже ранее были ошибки, вам нужно восстановить архив БД с того числа, когда не было еще ни одной ошибки. Вы запустили все сами в своей БД, не обращаясь и не уточняя признаки появления ошибки.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
digi
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 29 июн 2011 11:41

Есть ли другие способы решения этой проблемы? Можно ли получить exe файл версии 2.1.43 или поставить на базу обновления от 18.09, которые как я понимаю исправляли ошибки от других обновлений вышедших в тот же день, которые как раз у нас и сохранились.
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4286
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

Вышлите архив БД нам на почту или пришлите ссылку, откуда можно скачать архив вашей БД.
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
digi
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 29 июн 2011 11:41

Спасибо, выслали на почту
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4286
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

Отправили Вам на почту исправленную базу данных, проверяйте.
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade PriceList Importer»