Ошибка при сохранении информации

[angel]

Фото автоматически загружаются вместе с информацией, удалить их функции нет.
Поэтому без фото не получается у меня попробовать. Из загруженных фото выбирала разные результат одинаковый ошибка.
Фотографии с яндекс маркета уже скачивались на комп и сохранялись,потом выбиралась возможность загрузить файл в E-Trade Content Creator в форме добавления нового товара - кнопка выбрать картинку с диска - ошибка такая же .
Программы E-Trade Content Creator и E-Trade PriceList Importer связаны. Прайс листы загруженные в E-Trade PriceList Importer отображаются корректно по категориям в программе E-Trade Content Creator .

[support]

Как добавляется фото когда происходит ошибка? Автоматически с карточки товара с Маркета или же вручную с компьютера?

[angel]

автоматически фото загружается с информацией, потом я пробовала в ручную заменить фото загруженное с яндекса вместе с информацией на тофотографию товара которая сохранена на компе. Все равно ошибка появляется.
разные модели товара пробовала использовать.

[support]

Давайте уточним.
При парсинге фото с Яндекса есть ошибка? Или она возникает только при заменен фото которую вы загружаете с компьютера?

[angel]

при парсинге с яндекса нет ошибок ,но при сохранении ошибка появляется.
и фото любое и отпарсеное и замененное если ставить.

[support]

Если при парсинге нет ошибок, вопрос- чем не устраивает фото с Маркета?
Вышлите на почту оригинал фотографии которой вы пытаетесь заменить существующую фотографию в карточке товара.

[angel]

меня не устраивает то что информация в карточке не сохраняется.
Как устраняется ошибка?
фото в приложении представлено.
оно взято с яндекс маркета.
Я загружаю информацию с яндекс маркета при попытке сохранить информацию отпарсенную без внесения изменений и фотографию товара возникает ошибка указанная в 1 посте.
фото оригинальные отпарсенные не меняю. ошибка остается.как выглядит страница отпарсенная приложен скрин на 1 странице.

Даже если попробовать фото поменять ошибка все равно будет и информация не сохранится

Ответ техподдержки был дан мне 14 октября-уберите фотографию - каким образом это сделать до сих пор неизвестно.
Хотелось бы получить ответ на вопрос "ПОЧЕМУ НЕ СОХРАНЯЕТСЯ ИНФОРМАЦИЯ ПРИ СОЗДАНИИ НОВОЙ КАРТОЧКИ? "

[angel]

попытка сохранить описание отпарсенное с яндекс маркета.
оригинально оставлены фотографии отпарсенные.
Результат в приложенном скрине.

[support]

Вышлите на почту нам БД программы СС без картинок, мы проверим Вашу БД.

[TechAdmin]

В названии категории "Принтеры и МФУ" в конце присутствует символ табуляции, поэтому возникает ошибка.

tab_char.png (5.83 КБ) 5661 просмотр

Удалите этот символ в справочнике категорий или обновите версию программы.