Ошибка при сохранении информации

[angel]

Добрый день при работе с программой E-Trade Content Creator возникает ошибка.
База общая у программ E-Trade Content Creator и E-Trade PriceList Importer.
Информация загруженная в программу E-Trade PriceList Importer поступает корректно и разбита по группам.
Из яндекс маркета информация поступает корректно, если соответствующие товары представлены там.
Когда заполнена форма основных характеристик товара и я выбираю сохранить информацию-появляется ошибка указанная во вложении
и информация не сохраняется.

[support]

Здравствуйте, во вложение чего указана ошибка?

[angel]

Форум большинство форматов не поддерживает и файл проблематично добавить.

[support]

Эта ошибка означает, что файл не может быть откры - это фотография товара. Можно попробовать сохранить описание без фото, а потом с фото.

[angel]

картинка сохранена на рабочем столе, с ней все нормально.
В программе E-Trade Content Creator информация с сайта поступает вместе с картинками и картинка отдельно не убирается .
Нет функции удалить картинку. Каким образом это возможно сделать?

[angel]

Скажите пожалуйста.что делать-проблема так и не решается.
В ie отключены фотографии но на автоматическую заливку информации в E-Trade Content Creator это никак не влияет-фото автоматически загружается и функций для отключения фото нет. Очень хотелось бы получить ответ так как программа не работает.
фото пробовалось загружать и сохраненное на компьютер - информация не сохраняется. Ошибка не пропадает никуда.

[support]

Чем не устраивают фото с Яндекс Маркета которые в карточке товара автоматически загружаются в программу?

[angel]

Тем что не сохраняется информация. Выше я полностью описывала проблему.
У меня появляется ошибка приложенная в 1 посту и дальше не запоминает ничего.
Мне фото нужны к описаниям,но как ответила поддержка выше - из-за наличия фото не запоминается информация.
Я перечитала все что только возможно касаемо работы программы, уже по разному пробовалось и сохранять картинки,а потом подгружать с компа - ошибка не исчезает. Вы дали совет убрать фото - как это сделать если я подобных функций не вижу в программе, и не описано в документации.

[angel]

Вот чем заканчивается попытка сохранить заполненную форму с фотографиями.

[TechAdmin]

1. Если вы сохраняете описание товара без фотографии, есть ли ошибка?
2. Фотографии для товара как вы добавляете, файл с локального диска или же импортом с сайта?