Постоянно выбивает Pli

[Плюта Володимир]

здраствуйте у меня PLI постоянно выбивает и не дает работать. Можно ли кому то базу скинуть на диагностику и устранения проблемы. И если да сколько будет стоить?

[TechAdmin]

Пробовали выполнить сжатие БД?
При какой операции появляется данное сообщение?

[Плюта Володимир]

Такая ошибка вылазит хаотично при любом действии. даже когда она просто включена.

[Плюта Володимир]

А сжатие базы данных сделать невозможно тоже выдает ошибку.

[TechAdmin]

Вышлите ссылку на БД на почту поддержки.

[TechAdmin]

Мы проверили базу, сжатие происходит без ошибок, выполнили открытие базы товаров, пакетную обработку, экспорт, ошибок нет.
Проверьте журнал операционной системы в момент когда появляется это сообщение, там должны быть записи с подробным описанием проблемы. У вас используется антивирус? Возможно он блокирует доступ к каким то файлам.

[Юра]

Есть ошибка в журнале:

Код: Выделить всё

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
  <Provider Name="Application Error" /> 
  <EventID Qualifiers="0">1000</EventID> 
  <Level>2</Level> 
  <Task>100</Task> 
  <Keywords>0x80000000000000</Keywords> 
  <TimeCreated SystemTime="2018-08-23T10:14:25.814251600Z" /> 
  <EventRecordID>21482</EventRecordID> 
  <Channel>Application</Channel> 
  <Computer>WIN-T4EA8K7OFSH</Computer> 
  <Security /> 
  </System>
- <EventData>
  <Data>E-Trade PriceList Importer.exe</Data> 
  <Data>2.1.1390.0</Data> 
  <Data>47139f24</Data> 
  <Data>KERNELBASE.dll</Data> 
  <Data>10.0.16299.611</Data> 
  <Data>966d0f68</Data> 
  <Data>c000041d</Data> 
  <Data>00104d7b</Data> 
  <Data>41bc</Data> 
  <Data>01d43ac9fc2e9ff6</Data> 
  <Data>D:\E-Trade PriceList Importer\E-Trade PriceList Importer.exe</Data> 
  <Data>C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll</Data> 
  <Data>4b65a569-832b-4076-a9de-86b8d7638354</Data> 
  <Data /> 
  <Data /> 
  </EventData>
  </Event>

и после ошибки следует информационное сообщение:

Код: Выделить всё

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
  <Provider Name="Windows Error Reporting" /> 
  <EventID Qualifiers="0">1001</EventID> 
  <Level>4</Level> 
  <Task>0</Task> 
  <Keywords>0x80000000000000</Keywords> 
  <TimeCreated SystemTime="2018-08-23T10:14:27.511176400Z" /> 
  <EventRecordID>21483</EventRecordID> 
  <Channel>Application</Channel> 
  <Computer>WIN-T4EA8K7OFSH</Computer> 
  <Security /> 
  </System>
- <EventData>
  <Data>1257052893167157554</Data> 
  <Data>1</Data> 
  <Data>APPCRASH</Data> 
  <Data>Недоступно</Data> 
  <Data>0</Data> 
  <Data>E-Trade PriceList Importer.exe</Data> 
  <Data>2.1.1390.0</Data> 
  <Data>47139f24</Data> 
  <Data>KERNELBASE.dll</Data> 
  <Data>10.0.16299.611</Data> 
  <Data>966d0f68</Data> 
  <Data>c000041d</Data> 
  <Data>00104d7b</Data> 
  <Data /> 
  <Data /> 
  <Data>\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WEREC17.tmp.mdmp \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERED61.tmp.WERInternalMetadata.xml \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERED61.tmp.csv \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERED91.tmp.txt</Data> 
  <Data>C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_E-Trade PriceLis_441bed7d0a86663e6125aa11ece6ba8858ece_69d031ad_2d25f232</Data> 
  <Data /> 
  <Data>0</Data> 
  <Data>4b65a569-832b-4076-a9de-86b8d7638354</Data> 
  <Data>268435456</Data> 
  <Data>92376191085b8f24d171f2f2391b0132</Data> 
  </EventData>
  </Event>

[Юра]

по поводу антивируса - то есть штатный защитник из Windows 10 (x64), но в его исключениях есть следующее:

Код: Выделить всё

*.cdx
*.dbf
*.fpt

Также, в исключения добавлен каталоги с программой и базой даных