Ошибка в работе программы

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade PriceList Importer
ruslan
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 24 дек 2016 17:12

Все выходные переустанавливали Windows.
до обновления Windows работает нормально, но система автоматически обновляется и как только это происходит. то программа уже не работает и падает с синим экраном. (скриншот выше).
Решение не удалось найти.
На ноутбуке было тоже самое.
ruslan
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 24 дек 2016 17:12

По поводу синего экрана, есть предположения что это из за KIS 2018 версии. (заметили устанавливая по одной программе и проверяя после этого PLI)
По поводу закрытия программы, даже не знаем на что грешить. Не зависит от программа на чистом windows может закрыться, а может и отработать до конца
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Сложно что то сказать, так как дело не в ПО серии E-Trade.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
ruslan
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 24 дек 2016 17:12

e-special писал(а):Сложно что то сказать, так как дело не в ПО серии E-Trade.
Можно ли как то понять почему завершается программа? наверняка ведь есть какие-то журналы, где все протоколируется. ото загружает прайс-листы поставщиков и в любой момент на любом поставщике может завершить работу. Может конфликты с офисом, так как в это время идет работа и с офисными файлами?
Вложения
Снимок.PNG
Снимок.PNG (46.87 КБ) 3263 просмотра
Снимок.PNG
Снимок.PNG (46.87 КБ) 3263 просмотра
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Нет подобных журналов В ПО серии E-Trade, которые бы отслеживали работу ОС Windows.
Попробуйте сделать сжатие БД.
У Вас включена многопоточность?
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
ruslan
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 24 дек 2016 17:12

e-special писал(а):Нет подобных журналов В ПО серии E-Trade, которые бы отслеживали работу ОС Windows.
Попробуйте сделать сжатие БД.
У Вас включена многопоточность?
Многопоточность не знаю, все настройки по умолчанию.
Сжатие не помогало.
Жаль что не возможно узнать с кем программа конфликтует. Выходит пока майкрософт не исправит ситуацию исходя из отчетов которые получает при сбое программы, ничего сделать нельзя.
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade PriceList Importer»