Проблемы с выгрузкой фото

[Николай (Днепр)]

Добрый день! У нас часто возникают проблемы с выгрузкой фото. Самые актуальные две:
1) выбираю категорию, нажимаю экспорт, подтверждаю что нужен экспорт только выбранной категории, а выгружаются ВСЕ фото. В итоге процесс затягивается на часы, хотя иногда надо просто заменить картинку на 1 товаре. Раньше все было ок.
2) процентов 5-10 фото не отображаются на сайте.

[support]

1) проверить стоит ли галочка для удаления старых фото из папки.
2) проверить наличие файлов фото после выгрузке на ПК в папке export - images и на сервере ftp в нужной папке.

[Николай (Днепр)]

1) не помагает, все равно грузит все картинки, а не выбранную категорию

[support]

Значит для выбранного Вами шаблона не учитывается фильтр.

[Николай (Днепр)]

Значит для выбранного Вами шаблона не учитывается фильтр.

не понял, можно поподробнее, о чем речь, куда смотреть?

[support]

Если у Вас не выгружаются данные с установленным фильтром - значит такой возможности в программе нет.