Выгрузка для opencart

[ZeroCooL]

Не все категории выгружает программа.
есть раздел который отмечен галочкой для выгрузки, но на сайте не появляется, пытаюсь создать в ручную на сайте, при выгрузке удаляется.
http://prntscr.com/freu2r
раздел Автозвук.

[support]

Возможно у Вас эта категория не активна в справочнике категорий, проверьте.

[ZeroCooL]

категория активна.

http://prntscr.com/frhb13

[support]

В таком случае все должно выгружаться. Можем проверить на Ваших данных при наличие тех. поддержки.

[ZeroCooL]

поддержки нет, поэтому сюда пишу =)

[support]

поддержки нет, поэтому сюда пишу =)

Данную проблему можно проверить только на Ваших данных, так как причину понять невозможно и она у Вас локальная, то есть повторяется не у всех пользователей, а только у Вас.
Рекомендуем продлить срок предоставления тех. поддержки и выслать данные на проверку. Мы проверим.

[ZeroCooL]

нет возможности продлить поддержку.
а если выслать вам бд в личку, так нельзя ?

[support]

Нет такой возможности.