ошибка при импорте прайс-лист!

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade PriceList Importer
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

При импорте прайс-листа есть какие сообщения сейчас?
Прикрепите, пожалуйста, скриншот.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Vlad
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 05 апр 2017 12:34

Вообще сообщений никаких нет, всё как и в самом начале
При закрытой вашей программе эксель вообще файлов не открывает, запускается и всё, как закрываю вашу программу, открывает.

Изображение

Может есть файлы логов где более подробно пишет?
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

прикрепите архив с прайс-листом, пожалуйста.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Vlad
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 05 апр 2017 12:34

Загрузил
http://rgho.st/7dhR5hmnW
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Никаких ошибок при импорте данного прайс-листа на нашей стороне не возникает.
импорт cen.jpg
импорт cen.jpg (680.01 КБ) 2886 просмотров
Что свидетельствует о локальной проблеме на Вашей стороне и к обновлению программы не имеет никакого отношения.

1) Создайте новую БД программы и загрузите туда прайс-лист для импорта, чтобы проверить проблема в БД или нет.
2) Если проблема будет повторяться и на новой БД(чистой) то проблема не в БД, а в программе MS Excel которая установлена на Вашем ПК.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Vlad
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 05 апр 2017 12:34

Проблема решена.
Пересоздал базу не помогло, тогда решил разобраться с офисом ещё раз.
Слышал об утилите которая полностью вычищает весь майкрософт офис, запустил, всё удалило, перезагрузил как написано по инструкции, установил заново 2007 офис, запустил, всё работает.
Спасибо.
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade PriceList Importer»