Зависание обновления программы

[Cnter]

Уже второй день пробую обновить программу. Зависает на определённом моменте. Потом выскакивает ошибка по таймауту: Error reading URL.

Чего касаются исправленные ошибки? Может это пока не критично для нашей базы?

Скриншоты вкладываю.

[support]

Что то не так с соединением интернет. На нашей стороне нет никаких ограничений. Обновление не критично.

[Cnter]

Спасибо.

Попробуем в 3 раз. Если ничего не получится, попробуем решить вопрос с системным администратором. Интернет у нас работает без проблем. На первый взгляд, для обычных пользователей работающих в Интернете, на сервере ничего не менялось.

[Cnter]

С интернетом ничего не менялось. Скажите, где ещё стоит посмотреть, если обновление прерывается после скачивания части файла. Может есть возможность скачать обновление вручную и вручную обновить?

Прилагаю скрины наших попыток обновления за 9, 11, 12-е числа.

[Cnter]

Как видите скачивание файла начинается, но на 17-18 процентах обрывается.

[support]

Вручную скачать и обновить не получится.

[Cnter]

Программа успешно обновилась до версии 2.1.1198. Остается открытым вопрос, почему именно до версии 2.1.1197 невозможно было произвести обновление при тех же настройках на сервере.

[support]

Нет ответа на этот вопрос, проблема не на нашей стороне, у всех все прекрасно обновлялось. Уточните этот вопрос у своего системного администратора.

[Cnter]

Понятно, дождемся следующего прецедента и если проблема с нашей стороны, то будем изучать более углубленно.